Edirne Ticaret İl Müdürü Altun Açıklaması

Edirne Ticaret İl Müdürü Mahmut Altun, Edirne Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na 2015'te 21 bin 36 adet başvuru yapıldığını bildirdi.

Altun, Edirne Tüketiciler Derneği ziyaretinde yaptığı açıklamada, tüketici hakem heyeti 2015'i verimli şekilde geçirdiğini söyledi.

Vatandaşların en çok bankalardan şikayetçi olduğunu savunan Altun, şunları kaydetti:

"Edirne Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na 2015'te 21 bin 36 adet başvuru yapıldı. Heyetimizce 24 adet toplantı yapılmış olup söz konusu toplantılarda 14 bin 22 başvuru sonuçlandırıldı. 7 bin 14 adet tüketici şikayetinin işlemi sürmektedir. 2015 yılında hakem heyetinde görüşülen şikayetlerin yüzde 92'si tüketici lehine sonuçlanmıştır. Başvuruların 13 bin 238 adedi banka olup 784 tanesi ise ürün ve hizmetle ilgilidir. Taraflar 557 adet kararımıza karşı dava açmış ancak mahkemece yapılan yargılama sonucunda 40 kadar karar kabul edilerek dava açılmış diğer kararlar ise ret edilerek tüketici lehine sonuçlanmıştır."

Edirne Tüketiciler Derneği Başkanı Murat Kocabaş da ziyaretten memnuniyet duyduğunu belirterek Altun'a plaket takdim etti.