Özdilek Çalışanlarına Tüketici Hakları Anlatıldı

TÜKODER Yönetim Kurulu Başkanı Sülahi Özalp, yapılan talep üzerine Özdilek Alışveriş Merkezi çalışanlarına tüketici haklarını anlattı.

Merkezin, eğitim sorumlusu Serap Tülün de bulunduğu eğitim çalışması sınasında konuşan TÜKODER Yönetim Kurulu Başkanı Sülahi Özalp, satıcı ile tüketici arasındaki diyaloğun önemi vurgulandı. Satıcı konumunda olan çalışanların tüketiciye bakışı ve tüketicinin alışverişler esnasında yaşadıkları ve yaşayabilecekleri sıkıntılar dile getiren Özalp, tüketiciye karşı olumlu davranış ve yaklaşımların sorunları daha çabuk ve iki taraflı memnuniyeti sağlayacak şekilde nasıl çözebileceğine değindi. Sülahi Özalp, ayıplı mallar, satıştan kaçınma, etiket, garanti belgesi, kampanyalı satışlar, taksitli satışlar, ürünlerdeki kullanma kılavuzları gibi konular alışveriş merkezi çalışanları bilgilendirdi.

TÜKODER Yönetim Kurulu Üyesi Av. Harun Güner'in de katıldığı toplantıda konuşan Özdilek Alışveriş Merkezi Eğitim Sorumlusu Serap Tülün "Firma olarak temel prensibimiz önce tüketici memnuniyeti bu nedenle tüketicilerin hakları bizim için çok önemlidir" dedi. - ESKİŞEHİR