İnnovasyon Zirvesi Gerçekleştirildi

Haber: Timur TARLIĞ/ Kamera: İSTANBUL, (DHA)

İNOVASYON (yenileme-geliştirme) Zirvesi'nde düzenlenen panelde tecrübeli ve başarılı CEO'lar katılımcıların sorularını yanıtladı, tecrübelerini aktardı.

Hyaat Regency İstanbul'da gerçekleştirilen zirvede genç işadamları, basın mensupları ve tecrübeli CEO'lar bir araya geldi. İnovasyon Zirvesi, CEO Club Başkanı Akın Öngör'ün moderatörlüğünde Yıldız Holding Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Ali Ülker, Yıldız Holding Global İnovasyon Grup Başkanı Bilal Kaafarani, THY Genel Müdürü Temel Kotil ve Eczacıbaşı Holding Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Faruk Eczacıbaşı ve genç işadamlarının katılımıyla gerçekleştirildi.

LİMİTLERİ ZORLADIK

Ürünlerin adet ve çeşidini indirerek gerçekleştirilen büyük gelişimi anlatan Yıldız Holding Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Ali Ülker, 'Şirketlerin en önemli kapitali insandır. Ama insanın da limitleri var. Zannedersem geçtiğimiz yıllarda biz bu limitleri zorladık şirket içerisinde. Arkadaşlar da rahatladı, daha iyi konsantre oldular. Depolarımızdaki stok alanları daraldı. Tedarik zincirimiz de rahatladı. Tasarruflar söz konusu oldu. Yine aynı şekilde marketçiler, bakkallar bile bize teşekkür ettiler" dedi.Yıldız Holding Global İnovasyon Grup Başkanı Bilal Kaafarani ise, dünya çapında 149 yöneticinin inovasyon hakkında yaptığı 149 farklı tanımdan bahsetti ve sürdürülebilir inovasyon üzerinde durdu.

KOTİL: ŞANSIMIZ ASLINDA ARKADAŞLARA İHTİYAÇ OLARAK DAHA FAZLA YETKİ VERMEMİZ

Bir katılımcının 'THY'de inovasyon için çalışan özel bir birim var mı' ? sorusu üzerine THY Genel Müdürü Temel Kotil, şunları söyledi:

'Şirketimiz çok hızlı büyüdüğü için, düzelmemiz gereken innovasyon yapılması gereken saha sayısı çok fazla. İçerdeki kaynaklarımız da yetersiz oluyor büyümeden dolayı. Örneğin reklam, tanıtım, marka oluşturma kendi başına 5 milyon dolardan 100 milyon dolara 4 yıl içinde geldi. Bu kadar parayı söylememin sebebi, çok hızlı büyüdüğünü açıklamak. Bizde çok genç arkadaşlar var. Büyüdüğümüz için kadroya eleman alıyoruz genç arkadaşlar bizim gibi yaşlı arkadaşları geçiveriyorlar. Genç arkadaşları da rahat bırakırsanız. CEO olarak benim büyüme sürecinde çok işim oluyor. Yalnızca marka oluşturmada değil, ürün geliştirme, operasyon ve planlamada sürekli iş geliştiriliyor. Şansımız aslında arkadaşlara ihtiyaç olarak daha fazla yetki vermemiz, onların işleri kendi başına götürmeleri oldu. Marka oluşturmada meşhur isimler bizimle bir araya geldi. Belki de bu genç arkadaşlar bu işi geliştirmeyi bizde öğrendiler. Tohumdan meyve ağacı yetiştirmek gibi, söküp tekrar dikmemek için, çok köklü oldular. Asıl motivasyon oradan geldi"

İNOVASYON; VAROLANI DAHA DA GELİŞTİRMEK

İnovasyonun her yerde işe yaradığını belirten Kotil, sözlerine şöyle devam etti:

'Bu, şu anlama geliyor. Biz var olanı daha da geliştirmek için ne yapabiliriz' Tabii bunun için ilave elemanlar temin ediyoruz. Örneğin check-in'de 10 kişi gerekiyorsa 20 kişi görevlendiriyoruz 'burayı rahatlatalım' diye. Tehirleri de inşallah yöneteceğiz. Bir ara zamamında kalkışta Avrupa'nın en iyi hava yoluyduk. Tekrarlarız biz bunu. Bütün kısıtlarıyla beraber bunu hallederiz. Ama geleceğimiz nokta burada, günlük olarak bir işi ne kadar iyi yapıp yapmadığımızı oluşturmak. THY olarak bir günlük 700 şikayet alırız. 200 bin yolcumuz var. 200 bin yolcuda 700 bin küçük bir rakam olabilir. Ancak tekil bir şikayet bile bizim için önemli. Çünkü aksaklığın tekrarlamaması gerekiyor. Kendi içimizde 'Yolcu Hakları Kurulu' kurduk yolcu şikayetlerden yola çıkarak. Biz neyi yanlış yapıyoruz, yolcumuzu nerede üzüyoruz? Tek bir yolcuyu üzmek bile çok önemli. Bu kurulun başına da operasyonun başındaki arkadaşımızı getirdik genel müdür yardımcısı olarak. Yaptığımızı tümüyle şeffaflaştırıp neyi doğru neyi yanlış yapıyoruz, bunu görmek ve sahaya dönmek. İnnovasyon bence bu oluyor"

Faruk Eczacıbaşı'nın yönelttiği, '700 tane şikayet alıyoruz, dediniz. Peki olumlu geri dönüş geliyor mu' Geliyorsa nasıl değerlendiriliyor?" sorusunu Kotil, 'Tabii bu 700 şikayetin yanında 'şunu çok iyi yaptınız' diye yolcumuzdan geri dönüş geliyor. Biz işini iyi yapan arkadaşlara da pozitif olarak geri dönüyoruz" diyerek yanıtladı.

İPLERİ ELİMİZDE BULUNDURABİLECEĞİMİZ SEKTÖRLERDE BULUNMAYA ÇALIŞIYORUZ

Faruk Eczacıbaşı da kendisine yöneltilen 'Türk insanına baktığımızda ihtiyaçlarını bilmiyor olabilirler. Dışarıdan alıp geliştirip bunu Türk tüketicisine aktarılması yolunda mı bir değerlendirme yapılıyor yoksa ortaya çıkan ihtiyaçların giderilmesine yönelik bir çalışmamı ortaya konuluyor?" sorusu üzerine şöyle konuştu:

'Ben bundan herhalde 15 sene öncesine kadar sorunuzun cevabını 'dışarıdan alıyoruz' diye verirdim. Bu tabii ki durmadı aynı şekilde devam ediyor. Yani, yeni bir yaklaşım yeni bir ürün tarzı gördüğümüz zaman kendi içimizde ürün geliştirme adına mutfak olsun, yüzme havuzları olsun, dış mekan olsun dışardan özellikle yeni ürün gamına ekler yapıyorduk konsept olarak. Tabii bu artık çok değişti. Son zamanlardaki krizlerde en çok etkilenen sektörlerden biri inşaat sektörü oldu. Türkiye bu konuda hakikaten bir 'kuantum sıçraması yaşadı' diyebiliriz. İhtiyaçlar aynı. Bu eski ihtiyaçların sonucunda ortaya çıkan yeni ürünler çeşitlemesinde hiçbir fark yok Türkiye'de üretilen ürünlerle dışarıdan gelen teknoloji arasında. Biz mümkün olduğu kadar Eczacıbaşı olarak ipleri elimizde bulundurabileceğimiz sektörler içinde bulunmaya çalışıyoruz. Eğer siz çok fazla dışarıdan yönlendirildiğiniz takdirde kimin eli kimin cebinde belli olmuyor. Neyle başa çıkmak istediğiniz belli olmuyor. Onun için biz şu anda kendi endüstrimize hakimiz. Hem de dünya çapında hakimiz hem teknoloji, hem tasarım, hem de tüketiciye ulaşan değer zinciri açışından hiçbir farkımız olmadığını düşünüyorum. '

?