Müşteriye 'Salak' diyen kasiyer, tazminatsız işten kovuldu

Çalıştığı markette fazla poşet isteyen müşteriye 'salak' diye hakaret eden kasiyer tazminat ödenmeden kovuldu. Mahkemenin yolunu tutan kasiyer kıza, kötü haber Yargıtay'dan geldi.

13.03.2021 09:36 Güncelleme: 16:57

Abone ol

İş Mahkemesi'ne başvuran genç kız, kasiyer olarak çalıştığı marketten haksız şekilde çıkarıldığını iddia ederek kıdem ve ihbar tazminatı alacaklarının tahsilini talep etti. Mahkemede savunma yapan işveren ise davacı kasiyerin, tüm uyarılara rağmen müşterilere hakaretvari davranışlarını sürdürdüğünü öne sürdü.

İŞVERENE HAKLI FESİH İMKANI VERDİ

Mahkeme, davanın kabulüne hükmetti. Kararı davalı işveren temyiz edince devreye Yargıtay 9. Hukuk dairesi girdi. Daire, iş sözleşmesinin, işçinin doğruluk ve bağlılığa aykırı söz veya davranışları sebebiyle işverence haklı olarak feshedilip feshedilmediği noktasında taraflar arasında uyuşmazlık söz konusu olduğuna dikkat çekti. 4857 sayılı İş Kanunu'nun 25'inci maddesinin (II) numaralı bendinde, ahlak ve iyi niyet kurallarına uymayan hallerin sıralandığı dile getirildi. İşverenin güvenini kötüye kullanmak, hırsızlık yapmak, işverenin meslek sırlarını ortaya atmak gibi doğruluk ve bağlılığa uymayan işçi davranışlarının da işverene haklı fesih imkanı verdiği hatırlatıldı.

Yargıtay kararında şöyle denildi:

"Yasadaki haller sınırlı sayıda olmayıp, genel olarak işçinin sadakat borcuna aykırılık oluşturan söz ve davranışları işverene fesih imkanı tanımaktadır. Somut uyuşmazlıkta; dosyadaki bilgi ve belgelerden kasiyer olarak çalışan davacının müşterilere kaba ve agresif davrandığı, müşterilerin davacı hakkında yazılı şikayetlerinin bulunduğu, bu hususun davacı tanıkları tarafından dahi doğrulandığı ortadadır. İşverence davacıya 4 kez yazılı uyarı yapıldığı ve davacının 2 kez müşteri iletişim eğitimine tabi tutulduğu, feshe esas olayda davacının fazla poşet istemesi sebebiyle yine bir müşteri ile tartıştığı ve müşteriye cevaben 'salak' dediği anlaşılmaktadır. Bunun üzerine davacı, işverence işten çıkarılmıştır. Bu deliller ve oluş karşısında yazılı uyarılar ve eğitimlere rağmen işverenin itibar ve müşteri kaybına sebep olacak türden davranışlarını düzeltmeyerek sadakat yükümlülüğünü ihlal eden davacının iş akdinin işverence haklı sebeple feshedildiği kabul edilerek reddi gereken kıdem ve ihbar tazminatı taleplerinin hüküm altına alınması hatalıdır. Temyiz olunan kararın, yukarıda yazılı sebepten bozulmasına oy birliğiyle karar verildi."

Kaynak: İHA

Son Dakika › Ekonomi › Müşteriye 'Salak' diyen kasiyer, tazminatsız işten kovuldu - Son Dakika

Sizin düşünceleriniz neler ?

Yorumlar (10)

kıng: SALAĞA SALAK DENİR NE DESİN KIZ HER MARKETE GİDİYORUM BANA KİMSE BİRŞEY DEMEDİ SALAKLIK YAPARSAN İNSAN OLURSAN SANADA KİMSE SALAK DEMEZ 18 8 Yanıtla
aman ateş: O müşteri hak etmiştir, aferin senin ciğerini yiyim hak etmezse niye desin kızın tepesini attırmıştır 9 16 Yanıtla
Alasi: Zaten herşey işçiyi bastırma susturma odaklı belki orada kasiyire önce hakaret edildi ama işçi hakaret edince işten çıkar yok ya.. sizin is kanunu ne kadar düzgün işçiyi ne kadar koruyor çalışma saatlerini ne kadar düzen liyor çalışma şartlarını ne kadar düzenliyor her ipi is verene vermisisiniz işçi nin önüne kağıt koyuyolar baskı fazla çalışmayı kabul ediyorum diye bilim ne diyor 8 saat ten sonra psikolojik fizyolojik biyolojik sosyolojik bozulma oluyor diyor bu ne olacak ha bu ülkenin is kanunu baştan aşağı değişmeli yapamıyorsunuz alman is kanunu alın uygulayın bakalım sorun kalıyormu 11 5 Yanıtla
Hak etmis: Burda bir market çalışanı var kaba saba sanki milleti dövecek gibi hareket ediyor.yani sanki beleş dagitim yapiyor.sanirim psikolojisi bozuk ama kimseye bu tarz davranma haklari yok.egitim.terapi alip gelsinler. 10 5 Yanıtla
özlem: Anlıyorum Mantığın bittiği yer 3 3 Yanıtla
asd: dövüp kovsalarmış..bi de tazminat istiyor 0 4 Yanıtla
Ne yapacaksın adımı: Bu saatten sonra Bir anlamı yok ama Bir de kızı dinleseydik? Söz konusu Türk insanı olunca tek tarafı dinlemekte ne bileyim, neyse. 2 0 Yanıtla
Necati Kaya: Orada calisanin boyle bir hakareti musteriye etmesinin tutulur tarafi yok. Ancak bir kaçkez bazi marketlerde bilhassa zengin semtlerde ve tatil yorelerinde gordugum birkaç olaydada bazi pislik muşterilerin orada ekmek parasi icin calişan gençlere hic hatalari yokken hakaret edip,kucuk dusurup rencide ettiklerinide gordum. Ve bu gencler ekmeginden olmamak icin agizlarini dahi açmadiklarinda bogazimda dugumlenen birseyleride hissettim. Herkes sakin olmalı. Muşteride,çalişanda. 1 1 Yanıtla
Engin: Nerde lan Adalet ttt tazminat yokmuş 0 1 Yanıtla
uçan horoz: Kanıt nerede 1 0 Yanıtla