Sigortacılık Destek Hizmetleri

Hazine Müsteşarlığı, Sigortacılık Kanunu ile Bireysel Emeklilik Tasarruf ve Yatırım Sistemi Kanunu kapsamında faaliyet gösteren şirketlerin ana faaliyet alanlarıyla ilgili konularda yardımcı veya tamamlayıcı nitelikte destek hizmeti alımına, destek hizmetlerinin verilişine ve bu hizmetleri sunan destek hizmeti sağlayıcılarına ilişkin usul ve esasları belirledi.

Konuya ilişkin yönetmelik, Resmi Gazete'de yayımlandı.

Buna göre, poliçe tanzimi ile tazminat tedvir ve ödenmesine ilişkin süreçlerde, sigorta eksperliği işinden ayrı olmak kaydıyla gerçekleştirilen teknik inceleme ve kontrol hizmetleri, hasar öncesi risk azaltmaya ve hasar sonrası zarar azaltmaya yönelik hizmetler, hasar ihbarı alma, dosya açma ve tamamlama hizmetleri, onarım ve bakım hizmetleri, yedek parça tedarik ve kontrol hizmetleri, yardım hizmetleri, sigortacılık hasar tedvir uygulamalarında tıbbi danışmanlık hizmetleri, tedavi ve yardım hizmetleri, çağrı merkezi hizmetleri, sovtaj yönetimi hizmetleri, rücu takip hizmetleri, arşiv yönetimi hizmetleri ile ürün ve tarife hazırlama hizmetlerinin sunumunda ve dışarıdan temininde, yönetmelikte belirlenen usul ve esaslar uygulanacak.

Bilgi sistemleri, sigortacılık mevzuatının tanıdığı hukuki çerçevede sigortacılık faaliyet ve yükümlülükleri bakımından yönetim, içerik tasarımı, erişim, kontrol, denetim, güncelleme, bilgi/rapor alma gibi fonksiyonlarda karar alma gücünün ve sorumluluğun destek hizmeti alanlarda olması şartıyla, destek hizmeti alımına konu edilebilecek. Bunların dışında, sigortacılık işinin özüyle ilgili olan ve kanun kapsamındaki kişi ve kuruluşlarca yapılması gereken faaliyetler, destek hizmeti sağlayıcılarından temin edilemeyecek.

Başka bir kurum bünyesinde istihdam edilmekle birlikte şirketlerde geçici veya sürekli olarak çalıştırılan personele ilişkin hizmet alımları, avukatlık hizmetleri, vergi ve hukuk danışmanlığı dahil her türlü danışmanlık ve reklam faaliyetleri hizmetleri ise dışarıdan temin edilmeleri halinde yönetmeliğin kapsamı dışında tutulacak.

Aracıların yürüttüğü faaliyetler destek hizmeti olarak kabul edilmeyecek

Ayrıca Sigortacılık Kanunu ile Bireysel Emeklilik Tasarruf ve Yatırım Sistemi Kanunu kapsamında aracıların yürüttüğü faaliyetler de destek hizmeti olarak kabul edilmeyecek.

Alınan destek hizmeti, bu hizmeti alanların mevzuattan ve sigorta sözleşmesinden kaynaklanan sorumluluğunu ortadan kaldırmayacak.

Bu kapsamdaki hizmet konularında, şirketlerle destek hizmeti sağlayıcıları arasında yapılan sözleşmeler, bugünden itibaren 1 yıl içinde yönetmeliğe uygun hale getirilecek. Yönetmelik, 3 ay sonra yürürlüğe girecek.