Tokat Valisi Akyel'den Yasaklanan Cümle

Tokat Valisi Dr. Recai Akyel memurlarına, "İstediğin yere git şikayet et" cümlesini yasakladı.

Bayındırlık ve İskan Müdürlüğü'nde, İçişleri Bakanlığı bünyesinde merkez ve taşra teşkilatında boş bulunan unvanlı kadrolar için görevde yükselme eğitimi ve unvan değişikliği sınavlarına ilişkin müracaat eden müdür, memur ve hizmetliden oluşan 30 kişiye eğitim sonunda belgeleri verildi. Sertifika töreninde bir konuşma yapan Vali Akyel, vatandaşa devlet dairesinde güler yüzle davranılmasını istedi. Vatandaşı üzmeden, küstürmeden ve kızdırmadan devlet dairesinden ayrılmasının sağlanmasını isteyen Vali

Akyel, "Her insan için kendi sorunu dünyanın en büyük sorunudur. Bizim için sıradan bir iş gibi gelebilir. Anacak o anda sizin önünüze gelen vatandaşın o işinin kendisi için dünyanın en önemli işi olduğunu anlayın. İşi olur ya yapın olmuyorsa da neden olmadığını izah edin, anlatın ikna olsun. Böyle bir üslup izlendiğinde işini yapmasak dahi, vatandaşı üzmeden, küstürmeden ve kızdırmadan devlet dairesinden ayrılmasını sağlamış oluruz. Arkadaşlar, şunu kesinlikle yasaklıyorum: 'İstediğin yere git şikayet et'

kelimesini kesinlikle kullanmayacağız. Ne kadar haklı olursanız olun, vatandaş sizi ne kadar kızdırırsa kızdırsın, bu kelimeyi ağzınıza almayacaksınız. Haklı iken bu kelimeyi kullanırsanız, haksız konuma düşersiniz. Vatandaşa anlatacaksınız, anlamadı mı iki defa anlatacaksınız. 3. defa anlamadı mı, başka bir arkadaşınıza rica edeceksiniz, o anlatacak. Bizim amacımız; vatandaşa hizmet etmek, memnun etmek, sorununu çözmek. Ama hukuk devletinin bir kuralı, şartlar var. Bu şartları yerine getiren vatandaşa bu

hizmetleri veriyoruz. Amacımız vatandaşı memnun ederek devlete, bayrağa küstürmemek. Devletin var olmasının sebebi milletinin mutluluğu, huzuru ve güvenliği. Biz bunun için varız. Nasıl bir esnafın dükkanına vatandaş girdiği zaman esnaf güler yüzle karşılıyorsa bizde o şekilde karşılayacağız" dedi.

Kamu kurum ve kuruluşlarında çalışanları mesai konusuna riayet etmeleri konusunda da uyaran Vali Akyel, "Ben 08.00'i 5, 10, 15 geçe buradayım. Ben ilin valisiyim. Benden hesap soracak kimse var mı? Ben saat 08.00'de mesaiye geliyorum. Bu şu demektir: Ey il müdürüm, memurum sende 08.00'de mesaiye gel demektir. Bir vali saat 08.00'de mesaiye geliyorsa, bir mesaj veriyor demektir. Mesaiye dikkat edeceğiz. Bir müdür kaçta geliyorsa, memuru ondan 5 dakika önce mesaiye gelir. Bir müdür saat 09.00'da geliyorsa,

o müdürün memuru saat 08.00'de mesaiye gelmez" diye konuştu.

Vali Akyel, konuşmasının ardından kursu bitiren memurlara sertifikalarını verdi.

(Nİ-SA-CC-Y)