Artık Kart Aidatı Yok Ama...

Bankalar en fazla şikayet aldıkları; kredi kartı aidatını gizlemek için ismini değiştirerek ekstrelere yansıtıyor. Kart borçları arasında kart aidatını göremeyen tüketici ancak ekstreyi dikkatle incelerse bankaların yeni oyununun farkına varıyor.

Kredi kartı sahiplerinin en çok şikayet ettiği, 'kredi kartı aidatı' artık yok oluyor. Ama sadece adıyla!

KART ADİATININ KAMUFLAJI: DÜZENLİ ÖDEME

Bankalar kart aidatına 'kamuflaj' yaptı. Olay, yeni uygulamayı fark eden bir kullanıcının şikayeti üzerine ortaya çıktı.

İşte bir internet portalına şikayette bulunan kredi kartı mağdurlarının yaşadıkları:

"Mail adresime gelen ekstremde 'Düzenli Ödeme' adı altında tam 50 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin yıllık kart aidat ücretini gizlemek için bu şekilde isimlendirildiğini düşünüyorum. Okuduğunuz zaman kulağa hoş gelen sanki promosyon gibi ama bu " yıllık kart aidatının yeni adı olmuş. Bunu görür görmez müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli tuşlamaları yaptıktan sonra bana mısın diyen yok. Ne açan var ne eden sanki müşteri hizmetlerinin değil duvarın telefonu açmasını bekliyoruz. Sormak için 15 dakika 30 saniye bekledim. Kredi kartım olduğu için pişmanım. Tarafımdan kesilen 50TL bir an önce hesabıma geri yatırılsın kaldı ki 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile hamilin hesabından kesinti yapılamaz"

BANKALARDAN 'KELİME OYUNU'

"Hiç ihtiyacım olmadığı halde çalıştığım şirkete gelen bir banka görevlisinin ısrarı sebebi ile kredi kartı aldım. Şikayetleri incelediğim için kartı almadan önce ek ücret, kredi kartı aidatı ve hesap işletim ücreti gibi masrafların olup olmayacağını sordum. Kredi kartı aidatının olmadığını söylediler. Banka tarafından gönderilen üçüncü ekstrede kredi kartı hizmet bedelinin yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Banka görevlisi bu bedelin kredi kartı aidatı olmadığını kredi kartı hizmet bedeli olduğunu söyledi. Yani kelime değişikliği ile kredi kartı kullanıcılarını bu şekilde kandırıyorlar."