Bu Yılki Bütçemizi Doldurduk!

Satıcıların, müşteri itirazlarına etkin bir şekilde karşılık vermeleri, müşterilerini ürüne ikna etmelerini ve satışı kapatmalarını, yani satışı gerçekleştirmelerini sağlayacaktır. İtirazım Var kitabında, satıcıların en çok karşılaştığı 49 itiraz ilk kez derlendi.