Çağrı Merkezlerinin İlk 11'i Sahaya Çıkıyor

Adaylar, toplam 11 ana kategoride yarışacak ve toplam 14 firma ödüle hak kazanacak. Bu yıl geçtiğimiz yıllardan farklı olarak "Sosyal Medyada En İyi Müşteri Yönetimi" yapan çağrı merkezi de ödüllendirilecek.

Çağrı Merkezi Günleri'nin son günü olan 19 Ekim 2012 Cuma günü saat: 18: 00'de Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı'nda gerçekleşecek ödül organizasyonunda sizi de aramızda görmekten mutluluk duyarız.

8. Türkiye Çağri Merkezi Ödülleri 2012 Aday Listesi

1. En İyi Çağrı Merkezi

- 500 'den fazla Koltuklu: Avea, Vodafone, Dcs

- 499-100 Koltuklu: Speak, Pronet

- 100 'den az Koltuklu: Bursagaz, Markafonı, Türkiye Finans, Zebeka

2. En İyi Çağrı Merkezi Eğitim Programı: Ankara Büyükşehir Belediyesi, Emo, Speak, TEB, 3. En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi: İSKİ, Sedaş, Teb, Tempo 4. En İyi Müşteri Deneyimi: Avea, Bursagaz, Halkbank, Koçtaş, Markafonı, Pronet, Teb

5. En İyi Yeni Çağrı Merkezi: İett, Sedas, Teb

6. Teknolojinin En İyi Kullanımı: Albarakaturk, Avea, Tepe, Kuveyt Turk

7. Sosyal Medya'da En İyi Müşteri Yönetimi: Akbank, Aksigorta, Bankasya, Finansbank, Markafoni, Turkcell Global Bilgi, Vodafone, Koçtaş

8. En İyi Çağrı Merkezi Takım Lideri: Akbank, Atos, Bankasya, Speak, Tempo 9. En İyi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi: Akbank, Atos, Dıyalogo 10. En Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması: Bursagaz, Edak, Cmc, Kuveyt Turk, Türkiye Finans, Vodafone

11. En İyi Telemarketing ve Satış Kampanyası: Bankasya, Halk Bankası, Zebeka