Dünya Kalite Günü

Türk Standardları Enstitüsü (TSE) Başkanı Hulusi Şentürk, küresel ekonomik düzende rekabetin temel şartının, tüm sektörlerde müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun, yüksek kalitede ve uluslararası standartlarda mal ve hizmet üretmek olduğunu"Kalkınmanın anahtarı kalite, kalitenin anahtarı da TSE" ifadesini kullandı.

Şentürk, "Dünya Kalite Günü" ve "Avrupa Kalite Haftası" dolayısıyla yayımladığı mesajında, Birleşmiş Milletler'in 1990 yılında, kalitenin, ulusal refah ve kurumsal gelişmeye katkısı konusunda dünya çapında farkındalığı artırmak amacıyla her kasım ayının ikinci perşembesinin "Dünya Kalite Günü" olarak kutlanması kararı aldığını anımsattı. Şentürk, bu karara paralel olarak Avrupa Kalite Teşkilatı (EOQ) bünyesindeki ülkelerde de her kasım ayının ikinci haftasının "Avrupa Kalite Haftası" olarak kutlandığını ifade etti.

Bu yılın 11–15 Kasım tarihlerinde kutlanacak Avrupa Kalite Haftası'nın temasının "Kalite Başarıya Ulaştırır" şeklinde belirlendiğini kaydeden Şentürk, "Kuruluşlarda kalite anlayışının gelişimini, karın, verimliliğin ve pazar payının artmasını, maliyetlerin azalmasını, etkin bir yönetimi, tüm faaliyetlerde izleme ve kontrolü sağlayan Kalite Yönetim Sistemi, müşteri memnuniyetinin artmasını, şikayetlerin ise  azalmasını sağlayan bir yönetim sistemi modeli olarak kabul ediliyor" bilgisini verdi.

Birey, kurum veya ülke olarak büyümek, gelişmek ve ilerlemek isteniyorsa, kalitenin özünü oluşturan verimlilik, sürdürülebilirlik ve yenilikçilik ilkelerini özümsemenin herkesin asli görevlerinden biri olduğunu vurgulayan Şentürk, şöyle devam etti:

"TSE, kurulduğu günden bu yana yaptığı yenilikçi çalışmalar ve verdiği öncü hizmetlerle kalite meşalesindeki ateşi hep yüksek tutmuş, bu kalite meşalesinin ülkemizdeki üretici ve tüketicileri aydınlatmasını düstur edinmiştir. Bu doğrultuda gerek üreticilerimizin küresel alandaki rekabet arenasında avantajlı bir konuma gelebilmesi gerekse de tüketicilerimizin almış olduğu ürün veya hizmetlerden azami fayda elde edebilmesi için ülkemizdeki kalite altyapısının her alanda yaygınlaştırılması ve geliştirilmesi için yapılan çalışmalar kesintisiz bir biçimde sürdürülüyor."

"Kalitenin anahtarı TSE"

TSE'nin, Türkiye'deki kamu ve özel sektör kuruluşlarında kalite yönetim sistemleri kurulması ve insan gücünün yetişmesi amacıyla yürüttüğü eğitim çalışmaları ile kalite altyapısının yaygınlaşmasına hizmet ettiğine işaret eden Şentürk, üretim ve tüketim safhalarında kalite altyapısının oluşturulmasının ve kalite bilincinin yaygınlaşmasının, Türkiye'nin 2023 hedeflerine ulaşabilmesinde en önemli güçlerden biri olacağına dikkati çekti.

Şentürk, şu ifadeleri kullandı:

"Kalkınmanın anahtarının kalite, kalitenin anahtarının da TSE olduğuna inanan Enstitümüz, 59 yıldır yürüttüğü tüm faaliyet ve hizmetlerde, ülkemizde kalite bilincinin yerleşmesi; kaliteli üreten, kaliteli tüketen, kaliteli yaşayan bir toplum vizyonunun oluşması amacını temel ilke edinmiştir. 1956 yılında kurulan Avrupa Kalite Teşkilatı'na üyeliğimiz de bu temel ilke çerçevesinde gerçekleştirilmiştir."

Avrupa Kalite Teşkilatı'nın mevcut Başkanının 2011 yılında 3 yıl süre ile seçilen TSE Eski Yönetim Kurulu Üyesi Mehmet Niyazi Akdaş olduğunu hatırlatan Şentürk, şunları kaydetti:

"Ülkemiz ve TSE'nin uluslararası alanda sahip olduğu itibarın bir yansıması olarak verilen bu görev, Enstitüye ülkemiz adına kalite alanında yeni projeleri küresel düzeyde ve Avrupa Birliği düzeyinde hayata geçirme imkanı vermektedir. TSE tarafından geliştirilerek belgelendirme hizmetlerine başlanan "Müşteri Dostu Kuruluş ve Müşteri Dostu Marka Belgelendirmesi" bu projelerden biridir. "Müşteri memnuniyeti alanında kapsamlı bir değerlendirme" olarak özetlenebilecek söz konusu proje, Avrupa Kalite Teşkilatı'na üye ülkelerde de uygulanacak, patenti Türkiye'ye ait ilk belgelendirme modeli olma özelliği taşımaktadır. TSE olarak, Dünya Kalite Günü'nde kalitenin başarıya ulaşmanın en önemli araçlarından biri olduğunu hatırlatıyor, tüm kurum ve kuruluşlarımızı kalite bilincinin yaygınlaşması amacıyla yaptığımız çalışmalara katkı sağlamaya davet ediyoruz." - Ankara