Toyota Plaza Aydoğan'a Avrupa Müşteri Memnuniyeti Ödülü

Türkiye'den Çanakkale Toyota Plaza Aydoğan, satış ve satış sonrası müşteri memnuniyeti performansıyla, 2013 Toyota "Ichiban" Avrupa Müşteri Memnuniyeti Ödülü'ne layık görüldü.

Toyota'dan yapılan yazılı açıklamada, Atina Zappeion Megaron Kongre Merkezi-nde düzenlenen törende, Toyota-nın Avrupa bölgesinde bulunan yaklaşık 2 bin 300 bayi performans sonuçlarına göre değerlendirildiği bildirildi.

Açıklamada, görüşüne yer verilen Toyota Avrupa Başkanı ve Üst Yöneticisi

(CEO) Didier Leroy, 2007 yılından bu yana düzenlenen geleneksel Ichiban Ödülleri'yle, Toyota bayilerinin müşteri memnuniyeti performansında somut gelişimler görüldüğünü belirterek, "Geçen süre içinde satışta yüzde 43 ve satış sonrası hizmetlerde de yüzde 34 oranında müşteri memnuniyeti artışı sağlandığı istatistiklere yansıdı" değerlendirmesini yaptı.

Toyota "Ichiban" Avrupa Müşteri Memnuniyeti Ödülleri'nin Toyota Ailesi'nin tüm çalışanlarını motive ettiğini belirten Toyota Pazarlama ve Satış AŞ Operasyonlar Direktörü İsmail Ergun ise, "Toyota olarak, Türkiye'de gerçekleşen bağımsız Müşteri Memnuniyeti Endeksi araştırmasında bu yıl da zirvede yer alarak 5 yıldır üst üste birinciliğe ulaştık" açıklamasını yaptı.

Ergun, Çanakkale Toyota Plaza Aydoğan bayinin, Ichiban ödülünü kazanmasının, kendilerine ayrı bir gurur yaşattığını belirterek, "Bu tarz ödüller ve başarılar bu konuda öncü olmak ile ilgili bizlere çok daha fazla sorumluluk yüklemektedir" değerlendirmesinde bulundu.

Çanakkale Toyota Plaza Aydoğan'ın ödülü, Didier Leroy tarafından Sadık Aydoğan-a takdim edildi. - İSTANBUL