Yolcular En Çok 'Uçuş İptali'nden Şikayetçi

SHGM'ye geçen yıl posta ve çevrimiçi form yoluyla 2 bin 312 başvuru gelirken, en fazla şikayet bin 59 ile "uçuş iptali" nedeniyle yapıldı. İkinci sırada 874 ile uçuşun ertelenmesi, üçüncü sırada 369 şikayetle uçağa kabul edilmeme yer aldı.