Tukdes Genel Başkan Yardımcısı Acar Açıklaması
"Servisler veya servislere aracılık eden satıcılar tamire gelen mallara alındı belgesi vermeyi usul haline getirmeli, tüketicilerin şartlara göre bedel iadesi, malın yenisi ile değiştirilmesi veya arıza oranında indirim talep etme gibi seçimlik haklarını kullanmasını engellememelidir"
Tüketiciyi Destekleme Derneği (TUKDES) Genel Başkan Yardımcısı Ali Acar, "Servisler veya servislere aracılık eden satıcılar tamire gelen mallara 'alındı belgesi' vermeyi usul haline getirmeli, tüketicilerin şartlara göre bedel iadesi, malın yenisi ile değiştirilmesi veya arıza oranında indirim talep etme gibi seçimlik haklarını kullanmasını engellememelidir" dedi.
Acar, dernekte yaptığı basın açıklamasında, 28 Mayıs tarihinde yürürlüğe giren 6502 Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanuna dayanılarak 13 Haziran'da yayınlanan Garanti Belgesi Yönetmeliği tüketicilere yeni haklar getirdiğini söyledi.
Tüketicilerin anılan yönetmelik gereği haklarını kullanabilmesi için tamire verdikleri malların tamir sayısını, tamire verme tarihlerini ispat etme yükümlülükleri olduklarını belirten Acar, şunları kaydetti:
"Servisler veya servislere aracılık eden satıcılar tamire gelen mallara 'alındı belgesi' vermeyi usul haline getirmeli, tüketicilerin şartlara göre bedel iadesi, malın yenisi ile değiştirilmesi veya arıza oranında indirim talep etme gibi seçimlik haklarını kullanmasını engellememelidir. Servisler veya servislere iyi niyetle aracılık eden bayiler veya kendilerine tamir için bırakılan mallar için istenen alındı belgesi talebini güvensizlik olarak algılamamalı kurumsallaşmanın veya gereği ve yasal bir yükümlülük olarak görmelidir."
Acar, tüketicilerin servise bıraktıkları veya gönderdikleri her mal için mutlaka alındı belgesi alması gerektiğini bildirdi. - Eskişehir