15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü

Bilim, Sanayi ve Teknoloji Kayseri İl Müdürü Kamil Akçadırcı, 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü nedeniyle yaptığı açıklamada,

Akçadırcı, yaptığı açıklamada, Birleşmiş Milletler tarafından 15 Mart tarihinin 'Dünya Tüketici Hakları Günü' olarak ilan edildiğini anımsatarak, tüketicilerin uluslararası anayasası niteliğinde olan evrensel tüketici hakları hakkında bilgiler verdi.

Akçadırcı, "Tüketici hakları evrensel beyannamesi olarak da adlandırılan evrensel tüketici hakları, temel ihtiyaçlarının karşılanması hakkı, sağlık ve güvenliğin korunması hakkı, ekonomik çıkarların korunması hakkı, bilgi edinme hakkı, eğitilme hakkı, tazmin edilme (zararların karşılanması) hakkı, temsil edilme (sesini duyurma) hakkı ve sağlıklı bir çevrede yaşama hakkı, Birleşmiş Milletler Genel Kurulu'nda 'Tüketicinin Korunmasına İlişkin Temel Esaslar' başlığı altında, 1985 yılında kabul edilerek tüketici hakları evrensel bir boyut kazanmıştır. Birleşmiş Milletler Genel Kurulu'nda oy birliği ile kabul edilen öneri Türkiye tarafından da imzalanmıştır. 15 Mart Dünya Tüketici Hakları Günü tüketici haklarına saygı gösterilmesi, bu hakların daha da ileriye götürülmesi, tüketiciye layık olduğu saygının gösterilmesi ve piyasalarda tüketici aleyhine olan uygulamalara karşı tüketicilerin seslerini duyurmalarına imkan sağlamaktadır. Tüketici mevzuatı tüketicilerin sağlığını ve ekonomik çıkarlarını koruduğu gibi, belli bir standart ve kalitede mal ve hizmet üretimine de imkan sağlamakta, ülkemizin ekonomisinin olumlu yönde gelişmesine katkı sağlamaktadır. Bunun sonucu olarak, bir taraftan tüketici daha üst kalitede mal ve hizmete ulaşırken, diğer taraftan üreticiler, dünya standardında üretim yapmak mecburiyetinde kalmaktadırlar. Tüketiciler, haklarını bildikleri ölçüde ve demokratik örgütlenmelerini sağlayabildikleri oranda kendi hak ve çıkarlarını koruyabilirler. Tüketiciler, yasaların kendilerine tanıdığı hakları kullanmaktan çekinmemeli, yasalar ile güvence altına alınan haklarına sahip çıkmalı ve hak arandıkça haksızlıkların azalacağını dikkate almalıdırlar. 'Sağlıklı ekonominin temeli bilinçli tüketicilerdir.

Mal veya hizmet alımında herhangi bir sorunla karşılaşan tüketiciler, Alo 175 tüketici Bilgilendirme Hattından gerekli bilgileri alabilecekleri gibi Bilim, Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğünde görev yapan İl Hakem Heyetine ve Kaymakamlık hizmet binalarında görev yapan İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine bizzat başvurabilecekleri gibi TÜBİS sistemiyle satın almış oldukları mal ve hizmetlerle ilgili yaşamış oldukları uyuşmazlıkları 7 gün 24 saat, evlerinden,

işyerlerinden,

oturdukları yerlerden hakem heyetlerine iletebilirler" dedi. - KAYSERİ