Teknosa Yerinde Hizmet Dönemini Başlatıyor

Türkiye'nin lider teknoloji perakendecisi Teknosa, tüketicileri sunduğu hizmetlere bir yenisini daha ekledi. "Teknosa hizmet paketleri" ile TV'lerden projeksiyon cihazlarına, bilgisayarlardan ev sinema sistemlerine, uydu alıcılarından cep telefonlarına kadar birçok ürün grubunda tüketicilerin tüm satış sonrası ihtiyaçları için işyeri, ev fark etmeksizin yerinde hizmet devri başlıyor. Teknosa'nın tüketicilere yerinde destek sağladığı hizmetler ürün gruplarına ve hizmet içeriklerine göre 8 ayrı paket olarak sunuluyor.

TV'lerden projeksiyon cihazlarına, bilgisayarlardan ev sinema sistemlerine, uydu alıcılarından tv sehpalarına kadar birçok ürün grubunda yerinde kurulum hizmeti sunuluyor. Sunulan hizmetler arasında yer alan "Yerinde hizmet paketi" ile ise dizüstü bilgisayardan masaüstü bilgisayarlara, tablet PC'den cep telefonu ve PDA cihazlara kadar birçok üründe yerinde teknik destek hizmeti sağlanıyor. Tüketiciler ürünlerinde sorun olması durumunda Teknosa'ya ulaşarak yazılım-sistem kurulumu, virüs temizleme, veri aktarımı- yedekleme, USB ve çevre birimi kurulumu, PC upgrade, mail-MMS ayarları gibi birçok hizmetten evinde veya işyerinde faydalanabiliyor.

MÜŞTERİYE DAHA DA YAKIN HİZMETTE ÖNEMLİ BİR ADIM

Teknosa'nın yeni hizmet paketleri ile ilgili olarak Teknosa Genel Müdürü Mehmet T. Nane, "Teknosa olarak tüketiciyi merkezine koyan bir markayız. Satış ve satış sonrası süreçlerde her zaman daha iyi hizmet sunmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Bu kapsamda sunduğumuz Teknosa Asist hizmetinden sonra satış sonrası hizmetlerimizi bir adım daha ileri taşıyarak müşterilerimize evlerinde, işyerlerinde hizmet götüreceğimiz Teknosa hizmet paketi çalışmasını hayata geçirdik. İlk olarak İstanbul, İzmir ve Ankara mağazalarında başlayan bu uygulama artık Teknosa mağazası bulunan tüm illerde tüketicilere sunulacak. Bu sayede Türkiye'nin 7 bölgesine son teknoloji ürünleri ulaştıran Teknosa, yeni hizmet anlayışını da 71 ilde 260'ın üzerinde mağaza ile tüm tüketicilere ulaştıracak" şeklinde konuştu.

Teknosa çağrı merkezi üzerinden aranarak ulaşılabilen ve 1 yıl süresince geçerli olan paketlerde tüketiciler resmi tatiller ve pazar günleri dışında haftanın 6 günü saat 09.00'dan 18.00'a kadar yerinde hizmetlerden faydalanabiliyor.