Antalya - Kumluca'Da 'Ts 10002 Belgesi' Sevinci

TÜRKİYE'de 'TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi' belgesini alan ilk belediye olarak kayıtlara geçen Kumluca Belediyesi, bugün Cumhuriyet Meydanı'nda yapılan törenle belgeyi aldı.

Kumluca Belediyesi bir ilke imza atmanın gururunu yaşıyor. 3 yıl önce Türkiye'de 32'nci belediye olarak 'TSE-ISO-9000 Kalite Yönetim Sistemi' belgesini almaya hak kazanan belediye, bu tarihten itibaren müşteri memnuniyeti ve şikayetini esas alan 'TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi' belgesini alabilmek için çalışmalara başladı. Bu çalışmada da başarılı olan belediyenin belgesi bugün Cumhuriyet Meydanı'nda düzenlenen törenle teslim edildi. Belgeyi Belediye Başkanı Ak Partili Hüsamettin Çetinkaya, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Genel Sekreteri Hakan Ergin'in elinden aldı.

Törene Kumluca Kaymakamı Salih Işık, Garnizon Komutanı Üsteğmen Yusuf Yurdugül, Cumhuriyet Başsavcısı Adnan Tosun, İlçe Emniyet Müdürü Mehmet Dönmez, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Genel Sekreter yardımcıları Hakan Ergin ile Coşkun Şertürk, daire amirleri, belediye personeli ve ilçe halkı katıldı.

Başkan Çetinkaya, törende yaptığı konuşmada vatandaşlardan gelen istek ve şikayetlerin kayıt altına alınması, takibi ve sonuçlandırmasının belediyelerin asli görevi olduğunu belirterek, "Belediye olarak vatandaşa en iyi şekilde hizmet verdiğimizi bu belgeyi alarak kanıtlamış oluyoruz" dedi.

TSE Genel Sekreter Yardımcısı Hakan Ergin ise, TSE Başkanı Tahir Büyükhelvacıgil'in sağlık sorunu nedeniyle törene katılamadığını belirterek, böyle bir belediyeye sahip oldukları için Kumlucalıların çok şanslı olduğunu söyledi. Kaymakam Salih Işık ise, "TürkiyeÆde ilkleri başaran belediyemizi ve personelini kutluyorum" dedi.

Törenin sonunda mahalli sanatçı Tuba Karakuş söylediği türkülerle katılımcıları eğlendirdi.