Erzurum'da "Gelir İdaresinde Kalite Yönetimine Giriş İçin Teknik Destek Projesi"

Erzurum Vergi Dairesi Başkanı Yunus Poyraz, Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilen "Gelir İdaresinde Kalite Yönetimine Giriş İçin Teknik Destek Projesi" kapsamında Vergi Dairesi Başkanlığı personeline Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı(EFQM) Mükemmellik Modeli, problem çözme teknikleri ve etkili iletişim dersleri verildiğini kaydetti.

Poyraz, yaptığı yazılı açıklamada, Gelir İdaresi Başkanlığının 2009-2013 stratejik planında da amaçlarından birisinin küresel boyutta katılımcı ve üretken bir kuruluş haline gelmek olduğunu belirtti.

Poyraz, şunları kaydetti:

"Başkanlığımızı bilgiyi esas alan, yenilikleri takip eden, iyileştirme fırsatlarını azami şekilde değerlendirerek değişimi hedefleyen ve böylece çağdaş bir yönetim sistemini benimseyen, Avrupa çapında bir gelir idaresi haline getirmeyi hedeflemekteyiz. Bu amaçla Başkanlığımızda EFQM Mükemmellik Modeli uygulanacaktır. Model, yönetim sistemini geliştirme konusunda yardımcı olan ve kuruluşun kuvvetli yönleri ile iyileştirmeye açık alanlarının tespit edilmesini sağlayarak çözüm üretme konusunda pratik bir araçtır. Bu model çerçevesinde; Başkanlığımızda öz değerlendirme yapılacak, kurum içi ve dışı işbirlikleri geliştirilecek, merkez ve taşra teşkilatındaki tüm çalışanlarımıza yayılım eğitimleri verilecek, süreç temelli yönetim sisteminin kurulması sağlanacak, öneri geliştirme ve şikayet yönetim sistemleri kurulacak ve mükellef ve çalışan memnuniyet anketleri düzenlenecektir."

Poyraz, Avrupa Birliği ve Türkiye Cumhuriyeti tarafından finanse edilen

"Gelir İdaresinde Kalite Yönetimine Giriş İçin Teknik Destek Projesi"ne 2011 Ocak ayında başlandığını, projeye imzalanan "Teknik Destek Sözleşmesi" çerçevesinde destek verildiğini anımsattı.

- ERZURUM