Gurbetçilere Vatanlarında İş İmkanı

Zafer Sel - Trabzon'da kurulan bir çağrı merkezi, Almanya'dan Türkiye'ye kesin dönüş yapan kişilere iş imkanı sunuyor.

Trabzon'da kurulan ve Alman vatandaşlarına yönelik sigorta işlemleri sunan AYEM Şirketi'nin yöneticisi Hakan Cömertler, AA muhabirine yaptığı açıklamada, yaklaşık bir yıl önce şirketi Trabzon'da kurduklarını belirtti.

Alman vatandaşlarına yönelik olarak sigorta işlemleri için kurulmuş bir çağrı merkezi olduklarını ifade eden Cömertler, müşterilerinin tamamının Alman vatandaşı olduğunu söyledi.

Türkiye'de ve özellikle İstanbul'da bu tür çağrı merkezlerinin sayısının oldukça fazla olduğunu kaydeden Cömertler, "Artık İstanbul'da bile çağrı merkezlerinde çalıştıracak eleman bulmakta zorluk çekiliyor. Biz de bu yüzden ortaklarımızla birlikte Trabzon'da böyle bir şirket kurmaya karar verdik. Trabzon'u tercih ettiğimiz için de çok memnunuz" dedi.

Şirkette çalışan kişilerin Alman müşterileri aradıklarını ve hangi tür sigortaya bağlı olduklarını, kaç yıllık sigortalı olduklarını, aylık sigortaya ne kadar ödediklerini sorduklarını belirten Cömertler, "Bu konuşmalar daha önceden belirlenen müşteriler ile yapılıyor. Biz bu görüşmeleri Türkiye'den Trabzon'da yapıyoruz. Konuştuğumuz kişileri daha sonra çalıştığımız şirkete bildiriyoruz ve onların gönderdikleri kişiler de bu müşterilerle konuşuyor" diye konuştu.

Sınırsız elemana ihtiyaçları bulunduğunu fakat yetişmiş eleman bulmakta zorluk çektiklerini dile getiren Cömertler, "Şirketin bünyesinde şu anda 28 kişi çalışıyor. Bu kişilerin tamamı Almanya'dan Türkiye'ye kesin dönüş yapmış olanlar. Bizim ilk etapta en az 200 kişiye daha ihtiyacımız var. Bu kişileri bulmakta zorluk çekiyoruz" dedi.

Çağrı merkezinde çalışmak için en önemli şartın iyi derece Almanca bilmek olduğunu vurgulayan Cömertler, "Herhangi bir yaş sınırımız yok. Aradığımız şartlar arasında Almanya'da yaşamış ve Türkiye'ye kesin dönüş yapmış olmak var. Çünkü, okulda ya da başka yerlerde öğrenilen Almanca, vatandaşlarla kurulan diyalogda yeterli olmuyor. Onun için orada yaşamak ve o dili bu ülkede öğrenmek çok önemli" diye konuştu.

Cömertler, şirkette çalışacakların ücretlerinin Trabzon şartlarına göre iyi olduğunu da söyledi.

Ekip şefi Çiğdem Genç ise 2009 yılında evlendikten sonra Türkiye'ye kesin dönüş yaptığını ifade ederek, şunları kaydetti:

"Türkiye'ye döndükten sonra biraz zorluk çektim. Sonra da bu işi buldum. Burada benim gibi olan çok sayıda arkadaşım var. Burada çalışmaktan dolayı çok mutluyum. Bu iş olmasaydı Almanya'ya dönmeyi düşünüyordum. Ama artık burası küçük bir Almanya oldu. Şirkete bizim durumumuzda olan kim geldiyse çok memnun. Çünkü Almanya'da doğup büyüdükten sonra Türkiye'ye alışmak çok zor oluyor. Burada kendiniz gibi olan insanlarla bu uyum sorununu aşmayı başarabiliyorsunuz."

Genç, şirkette sadece Trabzonlu'ların çalışmadığını, Sivas, Bolu, Artvin gibi illerden gelenlerin olduğunu sözlerine ekledi.

- TRABZON