Başkent 153 Çağrı Merkezi, 2023 yılının ilk 7 ayında 2 milyon 27 bin 238 çağrı aldı
Ankara Büyükşehir Belediyesi (ABB) ve Başkentliler arasında iletişim köprüsü görevi gören Başkent 153 Çağrı Merkezi'nin sistemi yenilendi. Memnuniyet oranı yüzde 97 seviyelerine yükselen Başkent 153, 2023 yılının ilk 7 ayında 2 milyon 27 bin 238 çağrı aldı. Başkent 153 Çağrı Merkezi, vatandaşların Ankara Büyükşehir Belediyesi'ne istedikleri her an ulaşabilecekleri bir iletişim kanalı olarak hizmet vermektedir. Çağrı merkezi, çağrıları kaydetmekte ve çözüm sağlamaktadır. Yeni sistemle birlikte çağrı personelinin memnuniyet oranı yüzde 97'ye yükselmiştir. Ankara Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların eksiklikleri ve taleplerini bildirmelerini ve kent yönetiminde ortak akıl ve yönetişimle yer almalarını rica etmektedir. Başkent 153'e çağrı merkezinin yanı sıra Whatsapp, SMS, Başkent Mobil uygulaması ve sosyal medya hesapları üzerinden de ulaşılabilmektedir. Haberin devamını okumak için tıklayın.
Sizin düşünceleriniz neler ?