186 Çağrı Merkezi Artık Cepte

IOS ve Android işletim sistemli mobil cihazlardan erişilebilen uygulama ile Toroslar elektrik dağıtım bölgesi için arıza kaydı oluşturulabildiği ve planlı kesintiler hakkında detaylı bilgi elde edilebildiği belirtildi.

Şirketin Bilgi Sistemleri tarafından geliştirilen mobil uygulama, 'Arıza Bildir', 'Arıza Kaydını Sorgula' ve 'Planlı Kesinti Sorgula' bölümlerinden oluşuyor.

Arıza Bildir başlıklı bölümden kullanıcılar sistemde kayıtlı adresleri, o an bulundukları bölge veya farklı bir adres için aydınlatma, elektrik kesintisi, arıza kaydı ve acil durumlar konusunda kayıt oluşturabiliyor. Oluşturulan kayıtlar bilgi sistemi üzerinden anında sisteme kaydedilerek sahaya aktarılıyor.

Arıza Kaydını Sorgula bölümünde ise kullanıcılar oluşturdukları kayıtlarının durumunu sorgulayabiliyorlar.

Planlı Kesinti Sorgula bölümünden ise, planlı bakım, iyileştirme ve yenileme çalışmaları nedeniyle yapılacak kesintilerden 72 saat öncesinde haberdar olunabiliyor. Uygulamaya IOS ve Android tabanlı cihazlardan erişilebiliyor. - ADANA