Fiat Tutkunları Poyraz'ı Zirveye Taşıdı

İzmir ve Aydın'da bulunan şubeleriyle Türkiye'nin lider otomobil markası TOFAŞ Fiat araçlarının satışı ile servis hizmetlerini gerçekleştiren Poyraz Otomotiv, 2015 yılında binlerce Fiat kullanıcısı arasında yapılan 'Müşteri Memnuniyeti' anketinde yurt çapındaki 74 ana bayi arasında birinci sırada yer aldı.

Türkiye'de TOFAŞ Fiat bayileri arasında en çok araç satan şube unvanına defalarca ulaşan Poyraz Otomotiv, TOFAŞ tarafından bağımsız bir kuruma yaptırılan anketin sonuçlarına göre 2013 yılından bu yana birinci sırada yer alırken 2015 yılında da Fiat sahipleri tarafından satış ve servis hizmetlerinde en çok memnun kalınan şube seçildi.

Müşteri memnuniyeti önemli

Müşteri memnuniyeti anketine göre birinci sırada yer alan İzmir Şubesi'nin yanı sıra Poyraz Otomotiv Aydın Şubesi de üçüncü sırada yer aldı. Yıllardan beri kurum olarak müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını daima ön planda tuttuklarını ve anket sonuçlarının bu alandaki başarıyı taçlandırdığını belirten Poyraz Otomotiv Aydın Bölge Satış Müdürü Bora Boralı, bu başarının sağlanmasında emekleri olan satış ve servis ekibine teşekkür ettiğini söyledi.

Aileleri unutmadık

Her iki şubede de Fiat tutkunları için konforlu hizmet alanları oluşturulduğunu anlatan Boralı, "Uzman kadromuz ve alt yapımızla tüm servislerimizde müşterilerimizin isteklerini karşılamaya çalışıyoruz. Çocuklarıyla gelen ailelerimiz için oyun alanları oluşturduk. Misafirlerimiz işlemlerin bitirilmesini beklerlerken ücretsiz kafemizde oturabiliyorlar. Poyraz Otomotiv'de müşterilerimizin memnuniyeti her zaman en üst seviyede tutmaya devam edeceğiz" diye konuştu.