Giresun Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi'nde Hizmet Kalitesinin Artırılması Çalışmaları...

Giresun Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi Başhekimi Dr. Mustafa Özden, hastane yönetimi olarak hasta haklarına büyük önem verdiklerini belirterek ‘önce insan’ parolasıyla çalışmalarını sürdürdüklerini kaydetti.

Dr. Özden, hastanede düzenlediği basın toplantısında Giresun Kadın Doğum ve Çocuk Hastalıkları Hastanesi'nin 2006 yılında 'TS-EN ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi" belgesi aldığını hatırlatarak hastane hizmetlerinin bu belge dahilinde sürdürüldüğünü söyledi. Hastane yönetimi olarak hasta hakları ve hasta memnuniyetine büyük önem verdiklerine dikkat çeken Dr. Özden hastane bünyesinde hasta hakları birimi ve hekim seçme özgürlüğü uygulamasının hayata geçirildiğini vurguladı.

Yönetim anlayışlarının ‘önce insan’ parolasıyla hasta ve çalışanların mutluluğunu, huzurunu ve memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak olduğunu dile getiren Dr. Özden,"Hastanemizde eksik olan birimleri oluşturduk. Enfeksiyon ve hasta hakları komitelerini kurduk. Hastalarımıza yönelik hekim seçme özgürlüğü uygulaması hayata geçirildi. Yönetim anlayışımız önce insan parolasıyla hasta ve çalışanların mutluluğunu, huzurunu ve memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmaktır. 2007 yılında personel memnuniyetini yüzde 10, yatan hasta ve ayakta hizmet alan hasta memnuniyetini de yüzde 5 oranında artırmayı hedefliyoruz" dedi.

Hastanede hizmet kalitesinin artırılması için altyapı eksikliklerinin giderilmesi doğrultusunda çalışmalarının hızla sürdürüldüğünü de dile getiren Dr. Özden, "Hastanemizin onarımı gerçekleştirildi. Sağlık Bakanlığı ödenekleri ve döner sermaye imkanlarımızla hastanemize ameliyathane hepofiltresi takıldı. 4 adet yeni yoğun bakım küvezi hizmete girdi. 4 adet hasta bakım monitörü, bir adet renkli ultrasonografi, bir adet de dijital ultrasonografi hastanemize kazandırıldı. Yapılan çalışmaların yanı sıra yeni hizmetlere devam edeceğiz. Hastanemize yeni doğum bakım servisi kazandırmayı hedefliyoruz. Poliklinik sayımız da 3 çocuk, 3 jinekoloji, bir gebe polikliniği, bir aile planlaması ve bir acil poliklinik olmak üzere 5'ten 9'a çıkarıldı. Hastanemizdeki tüm cihazlar kalibre edildi" diye konuştu.

Hastane personelinin eğitimine de ağırlık vereceklerinin altını çizen Dr. Mustafa Özden, hastane personelinin eğitimi için Karadeniz Teknik Üniversitesi (KTÜ) Tıp Fakültesi'yle işbirliği yapacaklarını sözlerine ekledi.

(AÇ-MU-Y)

01.05.2007 17:17 TSİ