Urfa'da 'Hakem Heyeti' sorunu
Şanlıurfa'nın büyükşehir statüsünü kazanması ile birlikte merkez ilçelerde 'İlçe Hakem Heyetleri'nin hala kurulmaması sıkıntı oluşturuyor.
Eyyübiye ve Haliliye ilçelerinde henüz ilçe hakem heyetlerinin kurulmamış olması vatandaşa büyük sıkıntı yaratıyor. İl hakem heyeti de bu vatandaşların şikâyetlerini almayı büyükşehir statüsünden dolayı kesince vatandaşa gidecek başka kapı kalmadı.
Şanlıurfa 30 Mart 2014 yerel seçimlerinin ardından büyükşehir statüsü kazandı. Merkez ilçelerinde yeni kaymakamlıklar kuruldu ve bu kaymakamlıklara bağlı birimler oluşturulmaya başlandı. Ancak Karaköprü ilçesi dışında Eyyübiye ve Haliliye ilçelerinin bazı birimleri tam olarak oluşturulamadı. Bu oluşturulamayan birimlerin başında da ilçe hakem heyetleri geliyor. Karaköprü ilçesinde vatandaşlardan gelen şikâyetlere ilçe hakem heyeti tarafından bu hizmet verilirken Eyyübiye ve Haliliye ilçesindeki vatandaşların 2 bin TL'nin altındaki uyuşmazlıklarla ilgili şikâyetleri büyükşehir statüsünden ve yoğunluktan dolayı il hakem heyeti tarafından kabul edilmemeye başlandı. Her gün yaklaşık 300 civarında uyuşmazlık ve tüketicinin şikâyetlerinin alındığı Urfa'da bu vatandaşların nereye başvuracakları ve kaymakamlık bünyesinde bu birimlerin ne zaman kurulacağı ise merak konusu.
TÜKETİCİ HAKEM HEYETLERİ
Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan kaynaklanan uyuşmazlıklarının çözüm yerleri; tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı veya tüketicinin ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri olarak belirtiliyor. Tüketici hakem heyetleri illerde ticaret il müdürlüğü, ilçelerde kaymakamlık bünyesinde oluşturuluyor. Tüketici mahkemeleri ise Ankara, İstanbul, İzmir Adana, Antalya, Bursa, Samsun, Konya, Mersin ve Kayseri illerinde bulunuyor. Bu iller dışındaki il ve ilçelerde başvurular Tüketici Mahkemesi sıfatı ile Asliye Hukuk Mahkemesi'ne yapılıyor. Bu mahkemelerde açılacak davalar her türlü resim ve harçtan muaf sayılıyor.
2014 yılı il tüketici hakem heyetleri için 3 bin TL, ilçe tüketici hakem heyetleri için 2 bin TL altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetine başvurulması zorunludur. Bu heyetin vereceği karar tarafları bağlar. Taraflar bu karara karşı 15 gün içinde Tüketici Mahkemesine itiraz edebilirler. 2014 yılı için değeri 3 bin TL'nin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesine başvurulması zorunlu hale getirildi.
(Kaynak: Gazeteipekyol)