Teleperformance'tan Uşak Üniversitesi Öğrencilerine "Bilişim Teknolojilerinde Güvenlik" Semineri

Ana teması "Çağrı Merkezlerinde Güvenlik" olan seminere katılan 100 kişiden 30'u Teleperformance Türkiye'ye yarı zamanlı iş başvurusunda bulundu.

Dünyanın lider çağrı merkezi servis sağlayıcısı Teleperformance Türkiye, Uşak Üniversitesi'nde düzenlediği Bilişim Teknolojilerinde Güvenlik seminerinde "Çağrı Merkezlerinde Güvenlik" temasına ağırlık verdi. 100 öğrencinin katıldığı seminer sonunda 30 kişi Teleperformance Türkiye'ye yarı zamanlı iş başvurusunda bulundu.

Seminerde, Sümerler'den günümüze bilginin tarihi gelişiminden bilişim teknolojileri güvenliğine, Teleperformance Türkiye'nin bilgi güvenliğine yaklaşımından güncel uygulamalarına kadar çağrı merkezlerinde güvenliğin önemine dair kapsamlı bir içerik sunuldu. Günümüzde küreselleşen dünyanın ve gelişen iş yapma biçimlerinin kurumsal güvenlik ihtiyacını artırdığını, bilgi güvenliği yönetiminin büyük şirketler için kritik önem arz ettiğini söyleyen Teleperformance Türkiye Bilgi Sistemleri Güvenlik Direktörü Seval Demir, seminerde öğrencilere de aktardığı Teleperformance'ın güvenlik anlayışı ve uygulamalarına dair şunları söyledi:

"Hizmet kalitesi kadar önem verdiğimiz bir diğer konu da, Teleperformance olarak müşterilerimizin ve firmamızın bilgilerini korumak. Artık kurumların uluslararası bilgi güvenliği standartlarına sahip olmaları bir zorunluluk haline gelmiş durumda. Bu gerçek, zaten güvenlik odaklı çalışan Teleperformance için bir rekabet avantajı anlamına geliyor. Bu nedenle bilgi varlıklarına yönelik güvenlik uygulamalarını ve standartlarını çok ciddiye alıyor ve sistemlerimizi sürekli güncelleyerek bu alandaki gelişmeleri sürekli takip ediyoruz. Güvenlik alanındaki deneyimimizi ise, benzer seminerler ve projeler doğrultusunda öğrencilere aktarıp sektörel istihdama da katkıda bulunmayı amaçlıyoruz."

46 ülkede, 270 çağrı merkezi ve 138 bin çalışanıyla 66 dilde ve lehçede hizmet veren Teleperformance, 255'i aşkın çağrı merkezinde yerel ve global müşterilerine sunduğu hizmet kalitesi ve güvenilirliğini, sene başında aldığı ve uluslararası arenada en çok kabul gören güvenlik sertifikaları ISO/IEC 27001 ve PCI DSS ile bir kez daha kanıtlamıştı.

Aldığı güvenlik sertifikalarıyla risk yönetimi, risk işleme ve iş sürekliliği planlarını daha da güçlendiren Teleperformance, bünyesinde görev yapan 50'den fazla Güvenlik ekibinin de mesleki eğitimlerle kendilerini geliştirmelerini sağlıyor. 2011 yılında Frost & Sullivan tarafından Çağrı Merkezleri Güvenliği alanında "Benzersiz Mükemmellik" (Unparalleled Excellence) ödülüne layık görülen güvenlik ekibi, aynı zamanda, hem bölgesel hem de merkezi düzeyde çalışan CSA & CISA (Sertifikalı Güvenlik Denetçisi & Sertifikalı Bilgi Sistemleri Denetçisi), CISSP (Bilgi Sistemleri Güvenlik Uzmanı Sertifikası) ve CFE (Sertifikalı Yolsuzluk Soruşturmacısı) gibi uzmanlık belgelerine de sahip.