"İlk Yardım" Uygulaması

TTNET'in iOS ve Android işletim sistemli telefon ve tablet kullanıcılarının hizmetine sunduğu "İlk Yardım" uygulaması, internet bağlantısı kurma aşamasında veya bağlantı sırasında oluşabilecek sorunlarda yapılması gerekenleri, görsel ve sesli anlatım eşliğinde adım adım göstererek anında destek veriyor.

Türkiye'nin iletişim ve eğlence şirketi TTNET'in Web sitesinde hizmete sunduğu "İlk Yardım" uygulaması, iPhone, iPad, Android işletim sistemli telefonlar ve tablet bilgisayarlarda kullanıma açıldı. AppStore ve Google Play'den ücretsiz olarak indirilebilen uygulama TTNET ADSL müşterisi olan ya da olmayan herkes tarafından kullanılabiliyor.

TTNET'in "İlk Yardım" uygulaması, internet bağlantısı kurma aşamasında veya bağlantı sırasında oluşabilecek sorunlarda yapılması gerekenleri, etkileşimli videolar aracılığıyla görsel ve sesli anlatım eşliğinde adım adım göstererek, müşterilere anında destek sunuyor.

Uygulamada sıradan videolardan farklı olarak; kullanıcıya anlatım yapılan her bölümün sonunda sorunun çözümü ya da işlemin tamamlanmasına dair kontrol amaçlı sorular soruluyor ve verilen cevaplara göre farklılaşan çözüm yolları öneriliyor.

TTNET "İlk Yardım" uygulaması, en sık yardım ihtiyacı duyulan konuları içeren videolardan oluşuyor. Kullanıcılar "İlk Yardım" uygulaması sayesinde "Modem Kurulumuna Hazırlık ve Bağlantılar", "Modem Kurulumu Yapmak İstiyorum", "Modemimin Kablosuz Bağlantı Ayarlarını Yapmak İstiyorum", "Sık Sık Bağlantım Kopuyor" ve "TTNET Güvenlik Kurulumu Yapmak İstiyorum" gibi birçok ana başlıkta anında destek alabiliyorlar.