N11.com Marka Koruma Merkezi Açtı

Açık pazar e-ticaret platformu n11.com, üyelerinin güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi yaşaması amacıyla "Marka Koruma Merkezi"ni açtı.

n11.com'dan yapılan açıklamaya göre platform, e-ticaret sektörünün en önemli sorunlarından biri olan güvenli alışveriş konusunda gerek platform bünyesindeki satıcılar gerekse alıcıların alışveriş deneyimini kolaylaştırmayı hedefleyen yeni bir uygulama başlattı.

n11.com bu kapsamda üyelerinin güvenle alışveriş yapması, sahte ve taklit ürünlerle mücadele için Marka Koruma Merkezi'ni açtı. Merkez bünyesinde çalışan hukukçular ve operasyon uzmanları, markaların, müşterilerin, satıcıların talep-ihbar ve şikayetlerini değerlendirerek sonuca kavuşması için gereken desteği verecek.

Marka Koruma Merkezi kapsamında, marka hakkı sahipleri satılan ürünlerin orijinalliğini kontrol edebilecek, mağazalar sahte ürün sattıklarına dair iddialara cevap verebilecek ve bu sayede n11.com üyeleri de orijinal ürünlerle internetten daha güvenle alışveriş yapabilecek. E-ticaretin tüm oyuncularına bu tür olanakları tek bir çatı altında sunan koruma sistemi, Türkiye'de daha önce hiçbir "Açık Pazar" tarafından uygulanmadı.

Açıklamaya göre, n11.com'da sayıları 5 bine yaklaşan mağazada, 4 milyonu aşkın ürün satışa sunuluyor. Tüm mağazalardaki ürünleri tarayabilen, her bir ürünün satıcı ve üreticisini gösteren yeni bir yazılım geliştiren n11.com,  "Marka Kontrol Programı" adıyla kullanıma sunulan sistem sayesinde, ürün takibini kolaylaştırdı.

3 aydır testleri gerçekleştirilen ve yeni yayına alınan kontrol sistemiyle sitedeki sahte ürünlerin satışı, tespit edildiği anda engellenerek üyelere daha güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sağlanıyor.

Açıklamada görüşlerine yer verilen n11.com Güven Yönetim Merkezi Müdürü ve Hukuk Danışmanı Avukat Emre Berk, Milletlerarası Ticaret Odası'nın aktif inisiyatiflerinden Sahtecilik ve Korsancılığın Durdurulması için İş Dünyası Eylemi'nin (BASCAP) bu yıl hazırlattığı "Taklit ve Korsanın Türkiye'deki Ekonomik ve Sosyal Etkileri" çalışmasına göre, ithal edilen, yerel olarak üretilen ve dijital olarak indirilen sahte, taklit ve korsan ürünlerin ekonomi içerisindeki toplam değerinin Türkiye'de 10.6 milyar dolara ulaşarak GSYH'nin yüzde 1'ini aştığı tahmin edildiğini belirtti.

Yine bu çalışmaya göre, sahte, taklit ve korsanın devlete doğrudan maliyeti 2,4 milyar dolar civarında bulunduğunu ifade eden Berk, sorunun bir diğer sonucunun da yaklaşık 135 bin iş kaybı ve 60 bin kişinin yeni iş bulamaması olarak ortaya çıktığını bildirdi.

Berk, kurulan yeni sistemle marka hakkı sahiplerinin sisteme üye olarak ihlal bildiriminde bulunabileceği gibi alıcıların da sahte ürün bildirimi için "Müşteri Destek Hizmetleri" ile iletişime geçerek talepte bulunabileceklerini belirterek, bunun yanında satıcıları olan mağazalara da, haklarında yöneltilen iddialara cevap verme imkanı tanınacağını, böylece işini doğru ve etik kurallara uygun yapanların ayrıştırılarak, haksız rekabetin de önüne geçilmeye çalışılacağını dile getirdi.

Binlerce satıcının milyonlarca ürün sattığı bir online açık pazar olarak, bu merkezle taklit ve sahtecilikle sonuna kadar mücadele edileceğinin garantisini verdiklerini vurgulayan Berk, bu konuda "Yer sağlayıcı Platform" olarak ilgili mevzuat gereği bir sorumluluk olmasa da, bu projenin kendileri için sektörü daha ileri götürmek ve e-ticarette ki "güven"  sorununun aşılması yönünde bir tür sosyal sorumluluk olduğunu sözlerine ekledi. - İstanbul