Tüketicilere "Bilgi Edinme Hakkı" Uyarısı

Ünye Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Sinan Haznedar, Bilgi Edinme Kanununa göre, tüketicilerin bankalardan ücretsiz olarak bilgi edinme hakkı olduğunu, kendilerinden para talep edilmesi durumunda tüketicilerin Tüketici Hakları Hakem Heyeti Başkanlığına müracaat etmeleri gerektiğini belirtti.

Haznedar, AA muhabirine yaptığı açıklamada, bankaların, tüketicilerin evrak taleplerinde ücret istediklerini, ancak Bilgi Edinme Kanunu'na göre tüketicilerin ücretsiz olarak bilgi edinme haklarının olduğunu söyledi.

Tüketicilerin önceki yıllara göre daha çok bilinçlendiğini ifade eden Haznedar, "Bizler de Tüketici Hakları Hakem Heyeti olarak tüketicilere bazı konularda yardımcı olmaya çalışıyor, uyarıyoruz" dedi.

Haznedar, şunları kaydetti:

"Tüketiciler bankalardan kesilen paranın dekontunu veya sözleşmesini istiyor. Ama bunun karşılığında bankalar işlem ücreti talep ediyor. Bilgi Edinme Kanununa göre, tüketicilerin bankalardan ücretsiz olarak bilgi edinme hakkı var. Bu konuda tüketicilerin duyarlı olmasını, sözlü tartışmalara girmemesi, gerekirse bunu yazılı olarak talep etmelerini tavsiye ediyorum. Bu tür konularda kendilerinden para talep edilmesi durumunda tüketiciler Tüketici Hakları Hakem Heyeti Başkanlığına müracaat etmelidir." - Ordu