Aydın'da Geçen Ay 73 Tüketicinin Sorunu Çözüldü

Aydın Ticaret İl Müdürlüğü'nce geçtiğimiz Mayıs ayı içerisinde yapılan çalışmalarda 73 tüketici sorununun çözüldüğü belirtildi.

Aydın Ticaret İl Müdürlüğüne intikal eden tüketici şikayetlerinin 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği ve bu Kanuna dayanılarak Ticaret Bakanlığı'nca düzenlenen yönetmelikler, tebliğler ve genelgeler doğrultusunda incelenerek mümkün olan en kısa zamanda sonuçlandırılmasına çalışılıyor. Nüfus kayıt sisteminde tüketicinin kaydının diğer il veya ilçelerde bulunduğunun tespiti halinde tüketici şikayeti ilgili İl Müdürlüklerine veya İlçe Kaymakamlıklarına intikal ettirilerek, ilgili Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinde sonuçlandırılması sağlanıyor.

Aydın'da geçen Mayıs ayı içerisinde Ticaret İl Müdürlüğüne ulaşan tüketici şikayetlerinin sayısı 21 adet olarak gerçekleşti. Bu şikayetlerin 16'sı çeşitli bankacılık hizmetleri ve 5'i ayıplı mal ve hizmetleri kapsayan 2'si cep telefonu, 2'si mobilya ve bir adet buzdolabından oluştur. İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığınca mayıs ayı içinde 14 Mayıs 2015 ve 24 Mayıs 2015 tarihlerinde olmak üzere iki toplantı yapıldı. Söz konusu toplantılarda 61'i tüketici lehine, 5'i tüketici aleyhine ve 7'si bilirkişi ataması olmak üzere toplam 73 adet İl Hakem Heyeti kararı alındı. - AYDIN