Stso'dan "Müşteri Memnuniyeti" Eğitimi

24.02.2015 17:45

Samsun Ticaret ve Sanayi Odası (STSO) ile TSE Samsun Belgelendirme Müdürlüğünce "Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Eğitimi" düzenlendi.

Samsun Ticaret ve Sanayi Odası (STSO) ile TSE Samsun Belgelendirme Müdürlüğünce "Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Eğitimi" düzenlendi.

STSO personeline yönelik düzenlenen eğitimde konuşan STSO Başkanı Salih Zeki Murzioğlu, geleneksel metotlarla müşteri beklentilerini karşılamanın günümüzde yeterli olmadığını söyledi.

Üyelerine daha iyi hizmet sunabilmek adına sürekli eğitimler organize ettiklerini belirten Murzioğlu, "TS ISO/10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi Eğitimi de bunlardan biri. Eğitimler sonucunda sisteme layık bir şekilde memnuniyet odaklı çalışmalarımıza devam edeceğiz" diye konuştu.

Ardından TSE Baş Tetkik Görevlisi ve Eğitmeni Murat Sayar, müşteri şikayeti alındığında sistemin nasıl yönetilmesi gerektiğini, şikayetten kaynaklanan müşteri memnuniyetsizliğini memnuniyete dönüştürmenin yolları konusunda eğitim verdi.

Kaynak: AA

Son Dakika › Yerel › Stso'dan 'Müşteri Memnuniyeti' Eğitimi - Son Dakika

İngiltere’nin tek kadın komandosu eğitim uçuşunda yaşamını yitirdi

İngiltere'nin tek kadın komandosu eğitim uçuşunda yaşamını yitirdi

Yürekleri ağza getiren anlar 21 aylık çocuk balkondan düştü

Yürekleri ağza getiren anlar! 21 aylık çocuk balkondan düştü

Karabük’te bir kişi banyoda ölü bulundu

Karabük'te bir kişi banyoda ölü bulundu

Düzce’de apartmanda ceset bulundu

Düzce'de apartmanda ceset bulundu

Evlerine gelen kişiyle tartışan karı-koca, başlarından vurularak öldürüldü

Evlerine gelen kişiyle tartışan karı-koca, başlarından vurularak öldürüldü

Kayınpederi tarafından bıçaklanan damat hayatını kaybetti

Kayınpederi tarafından bıçaklanan damat hayatını kaybetti

Rahmi Koç’tan tepkileri çeken “Kürt kadın hasta“ fıkrası

Rahmi Koç'tan tepkileri çeken "Kürt kadın hasta" fıkrası

Buca Belediyesi soruşturması: Belediye Başkanı Görkem Duman ve eski Belediye Başkanı Erhan Kılıç tutuklandı

Buca Belediyesi soruşturması: Belediye Başkanı Görkem Duman ve eski Belediye Başkanı Erhan Kılıç tutuklandı

CHP’den istifa eden Kilis Belediye Başkanı Bilecen’in yeni adresi belli oldu

CHP’den istifa eden Kilis Belediye Başkanı Bilecen'in yeni adresi belli oldu

Ankara’da Tarkan izdihamı: Koç Holding’in 100. yıl kutlamasına on binler akın etti

Ankara'da Tarkan izdihamı: Koç Holding'in 100. yıl kutlamasına on binler akın etti

Bakan Uraloğlu: Discord’u yeniden erişime açacağız

Bakan Uraloğlu: Discord'u yeniden erişime açacağız

Eski manken Bilun Dohmen, Özgür Özel’e seçim otobüsü almak için Bodrum’daki evini satışa çıkardı

Eski manken Bilun Dohmen, Özgür Özel'e seçim otobüsü almak için Bodrum'daki evini satışa çıkardı

24 saat son dakika haber yayını

Hakkımızda Reklam İletişim Künye

SonDakika.com Haber Portalı 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'na %100 uygun olarak yayınlanmaktadır. Haberlerin yeniden yayımı ve herhangi bir ortamda basılması önceden yazılı izin gerektirir. 6.06.2026 04:48:41. #7.12#

SON DAKİKA: Stso'dan "Müşteri Memnuniyeti" Eğitimi - Son Dakika

[Kullanım Şartları] - [Gizlilik Politikası] - [Gizlilik ve Çerez Politikası] - [Çerez Politikası] - [Kişisel Verilerin Korunması] - [Ziyaretçi Aydınlatma Metni] - [Hata Bildir]