Kumluca Belediyesine Tse'den Tam Not

Kumluca Belediyesi, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Antalya Sistem Belgelendirme Müdürlüğü tarafından gerçekleştirilen yıllık denetimlerden tam not aldı.

Kumluca Belediyesinde TSE ISO 9000 ile ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim Sistemi belgesinin tetkiki yapıldı. Tetkiklerde Ar-Ge, yazı işleri imar ve şehircilik ile özel kalem müdürlüğüne bağlı halkla ilişkiler bürosu denetlendi.

Denetimlerin sonunda birimlerdeki tetkiklerin değerlendirilmesiyle ilgili kapanış toplantısı düzenlendi. Toplantıda konuşan TSE Antalya Sistem Belgelendirme Müdürlüğü Baş Tetkik Görevlisi Sait Kaya Kars, halkla ilişkiler biriminde vatandaşlardan gelen şikayet ve taleplere kalite sistemince belirlenen standartlara uygun çözüm üretildiğini söyledi.

Kars, bu yılki denetimlerde Kumluca Belediyesinin tam not aldığını, diğer kurumlarda düzenledikleri eğitim programlarında Kumluca Belediyesini örnek gösterdiklerini belirtti.

Kumluca Belediye Başkanı Hüsamettin Çetinkaya da belediyenin kurum olarak vatandaş memnuniyeti başta olmak üzere bünyesinde yapılan bütün işlerde kalite standartlarını ilke edindiğini bildirdi.

Her yıl yapılan gözetim tetkiki ve her üç yılda bir yapılan belge yenileme tetkikler sayesinde kalite sistemine uygun işleyiş ve sistemin iyileştirilmesiyle sürekliliğinin sağlanması hedeflendiğini belirten Çetinkaya, şöyle konuştu:

"Aynı zamanda TSE'den almış olduğumuz bu belgeler ile geçtiğimiz yıl 2013 Uluslararası Sokrates 'En iyi şehir' ve 'En iyi Belediye Başkanı' ödüllerini Kumluca'mıza kazandırdık. Kumluca Belediyesi bir ilçe belediyesi olarak kalite standartlarını önemsemiş ve dinamik bir ekiple hizmet kalitesini sürekli arttırarak ve her yıl TSE tarafından yapılan bu denetimler ile Avrupa'daki 'En iyi kalite uygulamaları 2014' ödülüne layık görüldü." - Antalya