Sosyal Güvenlik Haftası

Antalya Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) İl Müdürü Selim Erol, "Kurum olarak vatandaşa daha iyi hizmet verebilmek amacıyla rutin hizmetlerin yanı sıra yeni uygulamaları da hayata geçiriyoruz" dedi.

SGK il binasında, 12-18 Mayıs'ta düzenlenecek "Sosyal Güvenlik Haftasında" yapılacak etkinliklerle ilgili düzenlenen basın toplantısında konuşan Erol, kurumun çalışmaları hakkında bilgi verdi.

Erol, Antalya'da vatandaşlara daha iyi hizmet verebilmek için çok sayıda ilçede yapılanmayı tamamladıklarını söyledi.

Antalya'da göçe bağlı olarak nüfusun artış gösterdiğini ve bu bağlamda sigortalı sayısının da her geçen gün arttığını belirten Erol, hızlı büyümeyle birlikte yeni bir sosyal güvenlik kampüsü ihtiyacının ortaya çıktığını ve bu yöndeki planlamalarının sürdüğünü anlattı.

Türkiye'de ilk defa tüm işlemlerin otomasyon programına kaydedilerek vatandaşların hizmetine sunulduğunu belirten Erol, "Kurum olarak vatandaşa daha iyi hizmet verebilmek amacıyla rutin hizmetlerin yanı sıra yeni uygulamaları da hayata geçiriyoruz. İnternet üzerinden çalışan otomasyon programı sayesinde vatandaşlar TC kimlik veya sicil numarası ile sisteme giriş yaparak, işlemlerinin hangi aşamada olduğu, sonuçlanıp sonuçlanmadığı konusunda bilgi sahibi olabilecek" diye konuştu.

Zaman ve emek kaybının önüne geçebilmek için Türkiye'de ilk defa "Çağrı Merkezi" kurduklarının altını çizen Erol, il müdürlüğüne gelen çağrıların bu merkez aracılığıyla süzülerek cevaplandığını ve vatandaşın bilgiye doğrudan ulaşmasının sağlandığını anlattı. Erol, 6 personelin görev yaptığı çağrı merkezine 0242 310 46 46 numaralı telefondan ulaşılabileceğini söyledi.

Antalya'da özellikle yurt borçlanma işlemlerinin yoğun olmasını göz önüne alarak çağrı merkezine Türkiye'de başka bir örneği olmayan "webphone-internet telefonu" uygulamasını da eklediklerine dikkati çeken Selim Erol, "www.antalyasgk.gov.tr" internet sayfası üzerinden hizmet veren Web-Phone uygulamasıyla dünyanın her yerinden ücretsiz şekilde vatandaşın SGK İl Müdürlüğüne ulaşabileceğini kaydetti.