Etimesgut Belediyesi'nde Açık Ofis Sistemi

Etimesgut Belediyesi'nde iş verimliliğini artırmaya yönelik çalışmalar çerçevesinde açık ofis sistemine geçilerek, hizmet içi seminerler düzenlendi.

Etimesgut Belediyesi'nin vatandaşlara daha kaliteli hizmet sunmak ve iş verimliliğini artırmaya yönelik projeleri meyvelerini verdi. Belediye hizmet binasındaki düzenleme ile hizmet veren ve hizmet alan arasındaki duvarlar kaldırıldı. Böylece ısı, ışık ve zaman tasarrufunun yanı sıra iş veriminde de artış sağlandı. Personelin vatandaşların istek ve taleplerine en iyi şekilde cevap verebilmesi için hizmet içi eğitim seminerleri düzenleyen Etimesgut Belediyesi, çalışanların hem kişisel gelişimlerine katkıda bulundu hem de hizmet kalitesini artırdı. Belediye, bilgisayar ağı ile bütün hizmet birimlerini de birbirine bağlayarak, teknolojinin son imkanlarını çalışanların kullanımına sundu. Açık ofis sistemi içerisinde nezih ortamda çalışan personel, vatandaşlara daha iyi hizmet vermeye başladı.

Belediyeye giren evrak sayısında büyük artış olmasına rağmen aynı personel sayısı ile daha hızlı hizmet verdiklerini belirten birim müdürleri, "Çalışma koşulları çok düzenli hale geldi. Her personelimizin önünde bilgisayar ve internet bulunuyor. Aldığımız eğitimlerle hem sunacağımız hizmeti daha iyi öğrendik hem de eksiklerimizi giderdik" dedi.

Etimesgut Belediye Başkanı Serhat Kemal Yılmaz ise yaptığı açıklamada, hizmet sunumunda çalışılan mekanın önemine işaret ederek, "Vatandaşlarımıza kapalı kapılar ardında, dar odalarda hizmet sunmak yerine açık ofis sistemine geçtik. Artık her şey şeffaf. Vatandaşımız yapılan işlemleri gördüğü için gönül rahatlığıyla işlerini takip ediyor. Personelimiz de nezih ve sağlıklı ortamda çalışıyor. Teknolojik imkanları kendilerine sunduk. İş veriminde büyük artışlar kaydedildi" diye konuştu.

(TS-CC-CC-Y)