Nto'da Dilek ve Şikayetler Dikkate Alınıyor

Nazilli Ticaret Odası'nda "Dilek ve Şikayet Kutusu" hizmete başladı.

Oda üyelerinin öneri, dilek ve şikayetlerini yazması ile hizmetlerini artırmak istediklerini belirten NTO Başkanı Tacettin Pirinç; "Odamızda yapılan hizmetlerde üyelerimizin fikirlerinden yararlanılması, eksiklerin giderilmesi ve üyelerimizin isteklerini yerine getirmek amacıyla oluşturulan Dilek ve Şikayet Kutusu hizmete başlamıştır" dedi.

2012 yılı itibariyle oda hizmetlerinde üye memnuiyetinin üst seviyede olması için Dilek ve Şikayet Kutusu hizmetine başladıklarını ifade eden Ticaret Odası Başkanı Tacettin Pirinç; "Odamızda üyelerimize birçok hizmet sunuyoruz. Hizmette her zaman müşteri memnuniyeti olduğu gibi odamızda da üyelerimizin memnuniyetini üst seviyede tutmak için çalışmalar yapıyoruz. Oda üyelerimize açtığımız kurs, seminer ve bankalarla anlaşarak uygun kredi desteklerinin yanı sıra hizmet binamızda da en iyi şekilde yardımcı oluyoruz. Bu çalışmalarımızda tabii ki bizim gözümüzden kaçabilecek, üyelerimizi rahatsız edebilecek veya onların beğendiği hizmetler olabilir. Bu nedenle üyelerimizin memnuniyetini veya memnuniyetsizliğini öğrenebilmek için Dilek ve Şikayet Kutusunu hizmete koyduk. Bu sayede üyelerimizin fikirlerinden, önerilerinden yararlanarak hizmet kalitemizi artıracak, eleştiri ve söyledikleri eksiklerimizi gidererek memnuniyetlerini sağlayacağız" dedi. - AYDIN