Teknoser, 2013'te % 70 Büyümeyi Hedefliyor

Hitay Yatırım Holding bünyesinde 700'ün üzerinde çalışanı ve Türkiye geneline yayılmış 65 hizmet ofisi ile Teknoser, yeni yapılanmasıyla 2013 yılında % 70 oranında büyümeyi hedefliyor.

Sistem entegratörü olarak hızla yol aldıklarının ve 2015 yılı sonuna kadar tüm planlarının hazır olduğunun altını çizen Genel Müdür Esta Öztezcan; Teknoser 14 yıl önce girdiği ve odaklandığı alanda pazar lideri olmayı başarmış bir firma. Esnekliği, adaptasyon kabiliyetleri, pazar duyarlılığı ve tepki hızı yüksek bir firma. 2010 yılına kadar POS saha hizmetleri konusunda operasyonu hep daha iyiye taşımak için çalışmış ve odaklandığı alanda en iyi olmanın güveni ile "Sistem Bütünleştirici" olma vizyonunu ortaya koymuş. Son iki yıldır daha sakin adımlar ile ilerlemiş. 2012 yılı ise ikinci yarısından sonra Teknoser için tam bir yatırım yılı oldu. Bizim için "time to market" çok değerli, ne kadar hızlı hazırlanırsak hedefe o kadar hızla gidebileceğimize inanıyoruz dedi.

Teknoser'i yeni hedeflerine ulaştırmak için çıktıkları yolda attıkları en önemli adımın şirketin tüm gerçeklerini ortaya koymak olduğunu söyleyen Öztezcan, şirket kültüründe önemli yeniliklere gittiklerini, servis odaklı şirket kültürününün üzerine satış, çözüm ve müşteri odaklılık kültürünü oturtmak için çalıştıklarını söyledi.

Değişim sürecinde en önemli önceliğimiz çalışanlarımıza yaptığımız ciddi yatırım oldu. Finans, özel sektör ve kamunun her türlü uçtan uca katma değerli bilgi teknolojileri ihtiyaçlarına cevap verebilmek üzere tüm iş birimlerimizi konusunda uzman ve sektör tecrübesi olan yeni çalışma arkadaşlarımızla güçlendirdik. Teknoser bugün 400'ü aşkın saha personeli ile birlikte 700'ün üzerinde çalışanın istihdam edildiği bir firma. Türkiye'nin 65 noktasında ofislerimiz var ve ofislerimizde POS işi için ayrı, IT işi için ayrı ekipler kurduk. Hem IT hem de POS tarafında bütün altyapımızı hazırladık.

İkinci önceliğimiz ise çözüm ve üretici stratejilerimiz oldu. Sektörün önde gelen üretici şirketleri ile iş ortaklıkları başlattık. Hizmet, danışmanlık ve çözüm alanlarımızı belirledik. Müşterilerimizin bilgi teknolojileri altyapı ve süreçlerini daha verimli, değişen taleplere daha hızlı cevap verebilen, daha az maliyetli bir yapıya dönüşmek üzere çözüm ve hizmetlerimizi yapılandırdık.

Sistem entegrasyon, danışmanlık ve profesyonel hizmetler kapsamında sunduğumuz çözümün oluşturulmasına yönelik analiz, tasarım, ölçekleme ve planlama çalışmalarımızı, müşterilerimizin kendi yerinde ve kendi ekipleri ile birlikte gerçekleştirebileceğimiz bir yapıya sahibiz. Ağ, güvenlik, donanım ve uygulama çözümlerini kurumsal mimariler çerçevesinde müşterilerimize uçtan uca sunuyor ve raporlayabiliyoruz. Kurguladığımız kurumsal çözümleri profesyonel proje yönetimi deneyimli ekiplerimizin liderliğinde ağ, güvenlik ve backoffice ekiplerimizin kurulum hizmetleriyle birlikte hayata geçiriyoruz. Önümüzdeki dönemde müşterilerimizdeki IT ekiplerinin bir uzantısı gibi çalışacak olan çözüm ekiplerimiz ile her sektör için bilgi teknolojilerinin değerini kanıtlamak ve yeni iş modellerine geçişi esnek ve hızlı hale getirmek, en önemli önceliğimiz olacak.

Yeni yapılanma sonrası hedeflerini dile getiren Öztezcan; "Önümüzdeki dönemlerde özellikle finans, genel sektör, kamu ve telekom sektörlerinde tamamen yaygınlaşmayı, derinleşmeyi, 2015 yılının sonuna kadar 300 civarında müşterimizin sistem entegratörü olmayı hedefliyoruz. Bu alanda pazarın en iyi oyuncularından biri olmayı hedeflediğimiz 2013 yılına sağlam bir altyapı ile giriyoruz. Enerjisi yüksek ekibimizle kendimizi bu hedefe adadık ve şimdiden 2015 yılına kadar olan planlarımızı hazırladık. En önemli farkımız; profesyonel hizmet yetkinliklerimiz, esnekliğimiz, hızımız ve enerjimiz olacak şeklinde ifade etti.

Son olarak "2011'den 2012'ye ciro bazında % 50 büyüdüklerinin altını çizen Öztezcan, 2013 yılındaki büyüme hedeflerinin ise % 70 olduğunu" belirtti.