Markalar Crm Hizmeti Alırken Firma Seçiminde Nelere Dikkat Etmeli?

Wise TV'ye konuşan CRMAKADEMİ Satış ve Pazarlama Direktörü Kubilay Yardımcı,  CRM hizmet almak isteyen markaları,  firma seçiminde nelere dikkat etmeleri gerektiği konusunda uyardı.

Öncelikle markaların CRM için firma seçiminde kendi süreçlerine uygun firmaları seçmeleri gerektiğine vurgu yapan Yardımcı, "Sonuçta biz teknik danışmanlık, CRM danışmanlığı, yazılımcılık yapıyoruz.  Ama asıl olan sigorta sektörüne gittiğinizde sigortacıların diliyle konuşmak. Yani bir CRM ve teknoloji danışmanı olmaktan ziyade iş danışmanı olarak davranabilen, bu kaynaklara, bu tecrübeye sahip firmalar tercih edilmeli. Özetle birçok ürün var ve önemli özellikleri, avantajları var. Ama benim gözlemlediğim tercih noktasında çalışacakları teknoloji firmasının bilgi ve birikiminin, kendi sektörlerinin kendi iş süreçlerinde tecrübeli olması en önemlisi" şeklinde konuştu.