Genesys'in Ücretsiz Webinerine Katılın, Arka Ofis Verimliliğini Artırın

11 Mart Sali gunu saat 14.30'da ücretsiz olarak gercekleştirilecek web seminerinde Genesys'in iki deneyimli ismi Enda Kesim ve BilgeYılmaz, ofisteki zamanı daha verimli hale getirmenin yollarını anlatacak.

CRM, ERP ve BPM sistemleri gibi temel iş akışlarını destekleme için arka ofis sistemlerine yapılan yatırımlar sonuçsuz kalıyor. Bu yatırımları gerçekleştiren şirketlerde dahi; keyfe keder seçimler, gereksiz uzayan çalışma süreleri, kritik kaynakların yanlış kullanımı, yüksek personel devir oranları gibi verimsizlikler yaşanıyor.

Araştırmalar, ortalama bir arka ofis çalışanının zamanın yüzde 28'ini bir sonraki görevi seçmeye harcadığını gösteriyor. Bu da çalışan başına saatte 17 dakika, günde 2 saat kayıp anlamına geliyor. Çalışanlar harekete geçmek yerine bir sonraki görevlerinin ne olacağına karar vermeye aşırı zaman harcıyorlar.

Genesys'in iki deneyimli ismi, Enda Kesim ve Bilge Yılmaz, ofisteki zamanı daha verimli hale getirmenin yollarını ve verimi ortadan kaldıran engelleri aşmak için yapılması gerekenleri Genesys'in ücretsiz düzenlediği web seminerinde anlatacak.