Online Alışveriş Yapanların Bilmesi Gereken 10 Şey

Alışveriş için interneti seçen vatandaşların Şikayetvar.com'a gönderdikleri şikayetler internetten alışveriş yaparken dikkat edilmesi gereken 10 önemli maddeyi ortaya koydu.

İşte yaşanan mağduriyetler:

1-Gelen Ürünün Kayıt Dışı Olup Olmadığını Kontrol Edin!:

'İnternet sitesinden 1200 TL vererek satın almış olduğum cep telefonuna gelen yasal uyarıyla cihazın kayıt dışı olduğunu öğrendim ve inanın şok oldum. Eğer okurlarsa benimde bu firmalara bir lafım var; kaçak cihaz kullanmak istesem bunu daha farklı yollarla da yapabilirdim.'

2-Sahte Ürünlere Karşı Tedbir Alın!:

'İnternetten aldığım spor ayakkabı sahte çıktı. Sahte olmasından ziyade daha yapıştırıcıları üzerinde gönderilmişti. Bu sitedeki diğer tüm ayakkabıların da sahte olduğunu gösterdi. Ayrıca iade için gönderdiğim tüm maillere hiçbir şekilde cevap alamadım ve iade edemedim. Gönderilen faturada vergi numarası, adres, telefon olmayıp Excell'de yapılmış sıradan bir tablo dökümü bulunuyordu. Sitede belirtilen destek mailine hiçbir şekilde mail gönderilemiyor, sistem hata veriyordu. Böylesine güvensiz, sahte, ürününün arkasında durmayan bu alışveriş sitesini kınıyorum.'

3-Kullanılmış Ürünleri Almayın!:

'İnternet sitesinden almış olduğum tablet 2. el olarak elime ulaştı, her tarafı çizikler içindeydi ve makineye yüklendi dedikleri programlar eksikti. Yazdığım eksiklere cevap verme nezaketinde bile bulunmadılar. Böyle firmalar nasıl piyasada hâlâ barınabiliyor?'

4-Kredi Kartı Bilgilerinizi Vermeyin!:

'İnternet sitesinden benim kartımı kullanarak bir şeyler almışlar. Siteye 5 defa mesaj atmama rağmen bir cevap alamadım. O kadar cep numarası verdim bir arayan yok, param uçtu gitti sayelerinde. Aman dikkat edin bu siteye; demek ki alışveriş esnasında bir şey olsa kimseyi bulamayacağız.'

5-Boş Kutuları Açmayın!:

'İnternetten telefon sipariş verdim. Kargodan gelen paket boş olduğu için teslim almadım. Değişim formunu gönderdikten sonra da boş kutu olmadığı için işlemleriniz tamamlanamıyor dediler. Kargo yetkilileri ile görüşüp kutunun teslim edilmesini sağladım bu sefer de kutu boş olduğu için teslim almıyorlar.'

6-Stokta Olmayan Ürünler Satıp Bilgilerinizi Ele Geçirenlere Karşı Dikkatli Olun!:

'İnternetten beğendiğim ürünü sipariş verdim. Düne kadar tedarik sürecindeydi dün akşam bir mesaj gönderdiler; mesajda ürününüz 3 - 4 gün içerisinde adresinize gönderilecek yazıyordu, hele şükür sonunda tedarik edebilmişler dedim. 15 dakika önce yeni bir mesaj daha geldi bu sefer maalesef ürününüzü tedarik edemiyoruz yazıyordu. Bu nasıl bir ticaret anlayışıdır anlamadım, beni 18 gündür oyalıyorsunuz bende hakkım olarak sipariş verdiğim ürünü istiyorum. Bu siteden ürün siparişi verdikten sonra türlü firmalar cep telefonumdan arıyor ya da mail gönderiyor. Bilmediğiniz, güvenliğine emin olmadığınız sitelerden alışveriş yapmayın'

7-Eksik Ürün Gönderimine Karşı Tutanak Tutturun!:

'Siteden 3 kitap bir de spor ürünü aldım. İlk 2 ürün bir gün önce geldi ve problem yoktu. Diğer spor ürünüyle gelen programlama kitabının yanında DVD olması gerekiyordu ama yoktu. Kitabı kontrol ettiğimde arka kapağından yırtılarak DVD'nin alınmış olduğunu gördüm ve kitap iç sayfaları da katlanmış bir kaçı da yırtılmıştı. Kargonuzu aldıktan sonra kargo elemanı gitmeden paketinizi kontrol edin, sorun çıkarsa tutanak tutturun.'

8-Piyasa Değerinin Çok Altında Ürün Satan Sitelere Dikkat!:

'İnternet üzerinden satış yapan bir siteden cep telefonu beğendim. Fiyatı da diğer sitelere göre biraz daha uygundu. Satıcı ile irtibata geçip siparişi verdim. Eve gelip kutuyu açınca içinden cep telefonu yerine 2 adet cinsel içerikli geciktirici sprey ve bol miktarda gazete kağıdının olduğunu görünce şok oldum. Sitede bulunan irtibat numaralarından yetkililere ulaştım. Kendileri bir yanlışlık olduğunu ve yanlış ürünü kargoladıklarını söylediler. Yaklaşık 20 gündür herhangi bir şekilde düzeltme olmadı ve cep telefonu gönderilmedi. Sitedeki numaraların hiçbirine ulaşılamıyor. Ne yapacağımı bilemiyorum.'

9-Faturasız Satış Yapan Sitelere Güvenmeyin!:

'Bu şikayetlerim alışveriş yaptığım siteye aittir. Kargoya verdiğiniz adresin benim adresimle hiçbir alakası yokken en az 10 yeri arayarak adresimi düzelttim. Kargoya verdiğiniz pakette fatura çıkmadı. Kargoda fatura çıkmayınca iade de edemiyorum. Tebrikler, çok zeki olduğunuzu sanıyorsunuz. Sitenizde bulunan bütün telefon numaralarına bağlanmaya çalışıyorum ancak operatördeki kişiye ulaşamıyorum.'

10-Gördüğünüze İnanmayın!:

'İnternet sitesinden ayakkabı sipariş ettim. Gelen ayakkabının fotoğrafta gösterilenle hiç bir benzerliği yok. Fotoğrafta başka ayakkabı gösterip bambaşka bir ayakkabı gönderdiler. Görselde gördüğünüz ürüne kanmayın.'