Teleperformance'a Üç Yılda 11 Ödül

Büyüme, inovasyon ve liderlik alanlarında şirketlere danışmanlık hizmeti veren Frost & Sullivan, müşteri deneyimi yönetimi dışkaynak hizmetlerinde dünyanın en büyük tedarikçisi olan Teleperformance'a üç yılda 11 ödül verdiklerini açıkladı.

Büyüme Ortaklık şirketi olarak anılan Frost & Sullivan, iş ortaklarına büyüme ile ilgili strateji belirlemeleri ve en iyi seviyeye ulaşmaları konusunda yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda inovasyon ve liderlik alanlarında da destek veriyor. Detaylı araştırma ve en iyi uygulamalar eşliğinde Ortaklık Hizmeti sağlayan Frost & Sullivan, geçtiğimiz günlerde dünyanın lider çağrı merkezi servis sağlayıcısı Teleperformance'a üç yıl içerisinde 11 ödül verdiğini açıkladı.

Teleperformance, 2009 yılından bu yana operasyon ve liderlik alanlarında elde ettiği başarılar sonucunda aldığı ödüllerle, sektörde faaliyet gösteren diğer şirketler arasında fark yaratıyor. Bilgi güvenliği alanında Frost & Sullivan'dan ödül alan sektördeki ilk şirket olan Teleperformance, ayrıca bu alanda iki kez takdir edilen tek şirket olma unvanına sahip bulunuyor.

Frost & Sullivan tarafından aynı yıl içerisinde dünyanın iki farklı bölgesinde Yılın Dışkaynak Sağlayıcısı seçilen Teleperformance, bu sayede bir ilke daha imza atmış oldu. Şirket, ayrıca, bir yılda beş kez sektörel mükemmeliyet ve liderlik alanlarında ödüle layık görülerek, emsalsiz bir başarıya da adını yazdırdı.

Frost & Sullivan En İyi Uygulamalar Global Direktörü Jeff Frigstad konuyla ilgili olarak şunları ifade ediyor: "Herhangi bir yıl içerisinde, Frost & Sullivan ödülünü eve götürmek hiç de kolay bir iş değil, özellikle de bu ödülleri almak için başvuruda bulunamayacağınız ve bunları satın alamayacağınız düşünüldüğünde."

"Derinlemesine süreç analizleri ile herhangi bir önyargı olmaksızın belirlenen kriterlere dayanarak, hangi şirketlerin ödül alması gerektiğine karar veriyoruz. Bu doğrultuda, Teleperformance'ın başardıklarıyla övünmesi gerekiyor. Açıkça söylemek gerekirse, Teleperformance, oldukça iyi bir şekilde yönetilen küresel çapta bir işletme ve bu özelliği ile de sektörde lider konumda."

Teleperformance Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Daniel Julien de görüşlerini şöyle özetliyor: "Performansımızı objektif bir şekilde değerlendirdiği ve hem kendi şirketimiz hem de sektörün geri kalanları için zorlayıcı standartlar belirleme çabamızı takdir ettiği için Frost & Sullivan'a teşekkür ediyoruz. Küresel pazar ve sektör lideri olarak, müşterilerimizle birlikte çalışanlarımız ve paydaşlarımız için de vizyon belirleyici bir rol üstlenmemiz gerekiyor."

"Frost & Sullivan tarafından layık görüldüğümüz bu takdir bizi her ne kadar çok gururlandırmış olsa da, kendimizi başarının rehavetine kaptırmayacağımızın bilinmesini istiyoruz. Ayrıca bu ödüllerin hiçbirinin, üyeleri dünyanın her yerinde bulunan büyük Teleperformance ailesi olmaksızın alınamayacağını biliyoruz. Gerçekten biliyoruz ki siz çalışanlarımız işinizin en iyisisiniz. Geçmişteki, şimdiki ve gelecekteki başarılarınızdan ötürü size teşekkürlerimi sunmak ve sizleri tebrik etmek istiyorum."