Bilişim Zirvesi'nde Deloitte Yatırımları Ele Aldı

'ICT Summit NOW/ Bilişim Zirvesi 13'te Deloitte Türkiye finans, enerji, vergi, perakende uzmanları, teknolojiyle müşteriye değer yaratan çalışmaların, katma değerli ürün ve hizmetlerin yanı sıra sağlanacak teşviklerin de şirketleri başarıya götüreceğini aktardı.

Türkiye'de denetim, vergi, danışmanlık, kurumsal finansman ve kurumsal risk alanlarında 27'nci hizmet yılını dolduran Deloitte Türkiye, Haliç Kongre Merkezi'nde düzenlenen 'ICT Summit NOW/ Bilişim Zirvesi 13'te enerji sektöründeki akıllı alt yapı faaliyetlerini, Ar-Ge'deki teşvikleri, sosyal medyanın bankacılık üzerindeki etkisini ve perakende teknolojisindeki gelişmeler ile e/m-ticaretin etkisini değerlendirdi.

Zirvede, ' Sosyal Medya: Kitle Bankacılığında Yeni Bir Ufuk Mu?' başlıklı oturumda Deloitte Türkiye Finansal Hizmetler Endüstrisi Danışmanlık Hizmetleri Ortağı Yücel Ersöz, sosyal medyanın bankaların gündemine en üst sıradan girdiğini belirtti. Ersöz, sözlerine şöyle devam etti; "Deloitte olarak bankacıların sosyal medya üzerinden kayda değer sonuçlar alabilmesi için mutlaka müşteriye değer yaratmaya odaklanması gerektiğine inanıyoruz. Müşteri için değer yaratmanın ilk adımı da sosyal medyada müşterilerin nasıl davrandığını çok iyi belirleyebilmek ve gelişen trendleri iyi okuyabilmekten geçiyor." dedi. İnternette geçirilen zamanın %18'inin sosyal medyaya ait olduğunu ifade eden Ersöz, müşterilerin yaşamına değer katabilen bankaların müşterilerin yaşamına girebileceğini bunu yapmayan bankaların ise can sıkıcı ve reklamdan öteye geçmeyeceğini ifade etti.

Zirvede, 'Markaların Çoklu Kanal Stratejisi' hakkında bir konuşma yapan Deloitte Türkiye Danışmanlık Hizmetleri Direktörü Hakan Göl ise tüketicilerin teknoloji kullanımının arttığı günümüzde perakende sektöründeki firmaların bu gelişmelere kayıtsız kalmadığını belirtti. Perakende firmalarının rekabette kendilerini farklılaştırmak için e/m ticaret gibi çoklu kanal stratejilerini hayata geçirdiklerini ifade etti.

Yatırımlar doğru planlanmalı

Deloitte Türkiye Danışmanlık Hizmetleri Direktörü Cem Yılmaz, ise 'Elektrik Dağıtım ve Tedarik Faaliyetlerinde Akıllı BİT Altyapısı Gereksinimleri' oturum kapsamında elektrik dağıtım ve tedarik şirketlerinin, ayrışma ve özelleştirmeler sonrası elektrik dağıtım şebekelerinin verimli yönetimini sağlamak zorunda olduklarını vurguladı. Yılmaz, "Yatırımları doğru planlamak, kayıp ve kaçak oranlarını en aza indirmek, kaliteyi EPDK normlarına göre sağlamak, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak ve elektrik ticareti yetkinliklerini serbestleşen piyasaya uyumlu hale getirebilmek amacıyla bütünleşik bilgi ve iletişim teknolojilerini kısa ve orta vadede hedeflemek durumundayız." dedi.

Teşvikler yatırımcıyı motive edecek

'Ar-Ge ve Teşviklerin Değişen Yüzü' başlıklı oturumda ise Deloitte Türkiye Vergi Hizmetleri Ortağı Tufan Teksoy yönetilmesi git gide zorlaşan cari açık sorununa değindi. Cari açıkla mücadelede en etkili çözümün katma değeri yüksek ürün ve hizmet üretimini sağlayarak dışa bağımlılığı azaltıp, ihracatı arttırmak olduğunu vurgulayan Teksoy sözlerine şöyle devam etti: "Türkiye'de teknoloji yatırımlarına önemli destekler sağlanıyor, bu desteklerin tek bir merci tarafından yönetilmesi ise büyük bir verimlilik sağlayacak. Özellikle bu destekler için başvuru prosedürlerinin iyileştirilmesi de yatırımcıların motivasyonunu ciddi bir oranda artıracak."