112, 2011 Yılında En Çok Medikal Vakalar İçin Çalıştı

Afyonkarahisar 112 Başhekimi Hamza Göyün, 2011 yılı içerisinde 34 bin vaka için çıkış yaptıklarını belirterek, bunların içerisinde en fazla medikal vakaların göze çarptığını söyledi. Göyün, en iyi hizmeti verebilmek için yoğun çaba harcadıklarını, vatandaşların her türlü şikayet ve önerilerine de açık olduklarını bildirdi.

Afyonkarahisar 112 Başhekimi Hamza Göyün, 'hızır acil' ekiplerinin 2011 yılı içerisinde yaptıkları çalışmaları değerlendirdi. 2011 yılı içerisinde Afyonkarahisar 112'nin 34 bin 44 vaka çıkışı yaptığını belirten Hamza Göyün, bu sayının bir önce yıla göre yüzde 30-35 seviyelerinde arttığını bildirdi. İnsanların bilinçlenmesi ile birlikte her geçen yıl bu oranın arttığını dile getiren Göyün, 112'nin ücretsiz hizmet vermesi ve ulaşımın daha kolay olması işlerini artırdığını ifade etti. 2011 yılındaki 34 bin vakadan yaklaşık 16 bin tanesinin medikal vaka olduğunu belirten başhekim Göyün, medikal vakanın diğer vakalara oranla yüzde 40 daha fazla olduğunu kaydetti. Göyün, medikal vakaları, trafik kazalarının takip ettiğini belirtti. Yaralanma, darp, intihar girişimi, iş kazası ve yangındaki müdahalelerin yanı sıra protokol için alınan sağlık tedbirlerinin de göze çarptığını ileten Göyün, geçtiğimiz yıl içerisinde yaklaşık bin 200 tane sağlık tedbiri için ambulansların görevlendirildiğini ifade etti.

Afyonkarahisar 112 olarak bir de hava ambulansına sahip olduklarını dile getiren Göyün, 2011 yılında 146 uçuş gerçekleştirildiğini, bunların bazılarının önemli vakaları içerdiğini kaydetti.

GEREKSİZ ARAMALAR BİZİ ZORDA BIRAKIYOR

Gereksiz aramaların işlerini zorlaştırdığını anlatan Göyün, "Günlük ortalama olarak 3 bin çağrı geliyor. Bunlardan yaklaşık olarak 150 tanesi gerçek vaka. Onun haricinde; vaka hakkındaki görüşmeler, ekip görüşmeleri, resmi görüşmeler var. Bütün bunların yanında gereksiz arama sayısı çok fazla. 2 bin 500 civarında gereksiz arama yapılıyor. Bunlar bizi peş peşe aramalarda ve olay yerine müdahalelerde sıkıntıya sokuyor. Onlara vereceğimiz sağlık hizmetlerinde zaman zaman zorluk çekiyoruz" dedi.

ŞİKAYETLERİ BEKLİYORUZ

Şikayetlerin dile getirilmesi için afyon112kkm@mynet.com isimli mail adreslerinin mevcut olduğunu belirten Göyün, her türlü öneri ve şikayetleri beklediklerini söyledi. Şikayetlerin genellikle vakaya müdahale edilirken hasta yakınları tarafından geldiğini anlatan Göyün, şu ifadelere yer verdi: "Olay yerine ulaştığımız zaman 'Neden geç geldiniz?' diye bir şikayet yapılıyor. Hasta yakını psikolojisi ile normal. Ama hukuki süreçlerimize baktığımızda 3-5 dakika ya da en geç 10 dakika içerisinde biz hastaya ulaşıyoruz. Hasta yakını psikolojisi ile geç geldiğimiz iddia ediliyor. Biz kendilerine gerekli bilgilendirmeyi yapıyoruz. Biz hasta yakınlarını anlıyoruz. O sürenin uzun olmadığını iletmek istiyoruz."

Kendilerinin de bazı hatalı davranışlarının olabileceğini belirten 112 Başhekimi Hamza Göyün, bunların bildirilmesini talep ederek, "Her ne kadar bazı sorunları işe yansıtmamak istesek de bazen yanlış yapılıyor. Bunların düzeltilmesi adına bildirilmesini rica ediyorum" dedi.

Göyün, Afyonkarahisar genelinde 24 istasyon 420 kişi ile acil sağlık hizmetinin verildiğini sözlerine ekledi. - AFYONKARAHİSAR