Tüketcinin Banka Şikayeti

Elbistan ilçesinde yaşayan Fazlı Bozkurt, bankaların talep ettiği kredi masrafları, kredi kartı aidatı, hesap işletim ücreti gibi masraflar nedeniyle Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin lehine karar vermesine rağmen bankaların kararı uygulamadığını iddia etti.

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararının uygulanmasını talep eden Fazlı Bozkurt, şunları söyledi: "Üç farklı bankadan işlem yaptım. Bu işlemler esnasında bankaların talep ettiği kredi kartı aidatı, hesap işletim ücreti ve kredi masrafları oldu. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne müracaat ettim. Hakem heyeti, kesilen paraların iadesine karar verdi. Kararı ilgili bankalara götürdüm. Yaklaşık 6 ay oldu. Mahkeme kararını banka nasıl uygulamaz anlayamıyorum."

Vatandaşın bankaya borcu olduğu zaman faiziyle tahsil edildiğini öne süren Bozkurt, "Fakat banka yetkilileri aynı durum vatandaş lehine olduğu zaman aynı hassasiyeti göstermiyor. Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin vermiş olduğu karar doğrultusunda bankalardan acilen paranın iadesini istiyorum" ifadesini kullandı. - Kahramanmaraş