Dijital Dönüşümle Beraber Perakende Sektöründe Neler Değişiyor?

Tekzen İnsan Kaynakları Müdürü Kubilay Özdemir, dijital dönüşümle beraber perakende sektöründe nelerin değiştiğini Wise TV'ye anlattı.

Özdemir, "Her sektörde dijital çağın etkilerini görüyoruz. Perakende bu konuda çok önde gitmiyor ama en çok etkilenen sektörlerden biri. Müşterilerin internet alışverişi üzerine daha çok yoğunlaştıklarını görebiliyoruz. İnsanların mağazaya gidip ürünleri denedikten sonra, çok rahatlıkla cep telefonlarından sipariş verdiklerini görüyoruz. Ürün bilgilerinin ne kadar detaylı olduğu belirleyici oluyor. Hatta ürün alırken teslimat süreleri, müşteri yorumları çok etkili hale geliyor" diyerek dijitalleşmenin sektöre etkisine değindi.