SEDAŞ'tan Çalışanlara Teşekkür

SEDAŞ Dağıtım Direktörü, Yunus Bekircan, Sayaç okuma, sayaç değişim ve kesim açım elemanları ile periyodik olarak yapılan toplantıda, müşterilere güler yüz, ilgi ve anlayış ile yaklaşım gösteren ve hata yapmadan bilgi işlem kayıtlarına sahadan toplanan verilerin işlenmesine katkı sağlayan, iş kalitesine önem veren çalışanlara teşekkür etti.

Yunus Bekircan, "iş kalitesine verdiğiniz önem, sizlerin sahadaki tutum ve davranışlarınız, müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmet için çok önemli" dedi. Çalışanların performansları üzerinde durulurken, "Çalışmalarınıza ayna tutuyoruz. Nereden nereye gelindiğini sizlerle paylaşmak istiyoruz. Çalışınca başarılı olunduğunu sizde fark etmelisiniz" dedi.

Enerjinin doğru ölçülmesi

SEDAŞ Dağıtım Direktörü Yunus Bekircan Ölçme ve Veri Müdürleri ve Sorumlu Mühendislerle Kocaeli Fuarında performans toplantılarına devam ediyor. SEDAŞ'ın sayaç okuma ve tahsilat hedefleri ile ilgili başarıda, okuma ve kesim açım elemanlarının büyük rol oynadığını belirten Bekircan, sizlerin performansıyla SEDAŞ önceki yıllarda hedefleriyle ilgili önemli mesafeler katetti."dedi. Bekircan yapılan toplantıda, enerjinin ölçülmesine yönelik faaliyetlerin, SEDAŞ'ın en önemli işleri arasında yer aldığına dikkat çekti.

İş Kalitesini önemseyen personele teşekkür

Bekircan, "Her ay 1,5 milyon müşterimizin sayaçlarındaki tüketim kayıtlarının alınabilmesi ve faturalandırılması için bölgemizde en ücra köşelere kadar gidilerek endeks alınmasında, sayaç kalibrasyonu projesinin uygulanmasında, kayıp ve kaçak elektriğin önlenmesinde sizlerin büyük rol oynadığınızı biliyoruz. Endeks, sayaç ve kesim açım elemanlarının iş kalitesi ile sahadaki tutum ve davranışları SEDAŞ için çok büyük önem taşıyor. Müşterilerimiz karşısında SEDAŞ'ı temsil ederken, güler yüz, ilgi ve anlayış ile yaklaşım gösteren ve hata yapmadan bilgi işlem kayıtlarına sahadan toplanan verilerin işlenmesini sağlayan, müşteri memnuniyetine ve iş kalitesine önem veren tüm çalışanlara teşekkür ediyoruz. Çalışmalar sırasında kurumsal kimliğinizi yansıtacak materyallerin üzerinizde olması gerekiyor. Çalışanlar kendileri için düzenlenen kimlik kartlarını mutlaka yanında taşımalılar. SEDAŞ'ın kurumsal algısıyla ilgili yanlış yansımalara yol açılmasını istemiyoruz. Bu konuda eğitim ve toplantılarda yapılan uyarıları ve hassasiyetimizi dikkate almanız gerekir" dedi.

Mühür bozana kaçak elektrik tutanağı düzenleniyor

Bekircan, çalışanlarla iş süreçleriyle ilgili sorgulamaları yaparken, sahadaki uygulamalar hakkında da Yöneticilerden bilgi aldı. Kesme ve açma yapan elemanların, sayaç mühürlerine müdahale edilmesi yönünde tespitleri olduğunu belirtmeleri üzerine, Yunus Bekircan, "Teknik olmayan kayıplar müdürlüğümüz, sizlerin tespitlerini değerlendiriyor. SEDAŞ kamu hizmeti yapıyor. Kamu güvenliği açısından, ölçü devrelerine SEDAŞ'ın kadrolu ekipleri dışında kimsenin müdahale etmemesi gerekir.

Sayaç üzerindeki, Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ile gerekse SEDAŞ tarafından yapılmış mühürlere müdahale de bulunmak, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumunun Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği ile Türk Ceza Kanununun ilgili hükümleri gereği suç oluşturur. Sayaç mühürlerinin koparılması 5237 sayılı T.C.K. 203 ncü maddesinde 6 aydan 3 yıla kadar elektrik hırsızlığı suçu kapsamında hapis cezası ile cezalandırılmaktadır" dedi.