Hastaneden Randevu Alıp Gelmeyenler Arasında Yapılan Araştırmada İlginç Bahaneler

Kütahya'nın Tavşanlı 82. Yıl Devlet Hastanesi'nden internet, telefon ve kısa mesaj servisiyle randevu alarak polikliniklere gelmeyenler arasında yapılan bir araştırma, ilginç sonuçları ortaya çıkardı. Araştırmaya katılanların yüzde 11'ü işleri çıktığı için, yüzde 10'u da soğuk havadan dolayı randevularına gelemediklerini belirttiler.

Hastanede 1 Ocak-31 Mart tarihleri arasını kapsayan 3 aylık araştırmada, internet, telefon veya kısa mesaj servisinden yararlanarak 25 bin 374 kişinin randevu aldığı belirlendi. 21 bin 851 kişi polikliniklere gelip tedavi hizmetlerinden yararlandı, 3 bin 523 kişi ise hastaneye gelmedi. Randevusuna gelmeyen kişilerin toplama göre oranı ise yüzde 19 olarak saptandı.

Araştırmada, randevusuna gelmeyen 3 bin 523 kişinin yüzde 28'ine hiçbir şekilde ulaşılamadı. Hastaların yüzde 15'i "Rahatsızlığım geçti", yüzde 12'si "Telefonla randevuda poliklinik numarasını yanlış tuşladım", yüzde 11'i de "İşim çıktı, gelemedim" dediler.

Bu kişilerin yüzde 10'u başka polikliniklerden randevu aldıklarını ifade etti. Diğer bir yüzde 10'luk kısım ise soğuk havadan dolayı polikliniğe gelemediklerini bildirdi. "Uyuyup kalmışım, randevu saatinde hastanede olamadım" diyenlerin oranı ise yüzde 6 olarak tespit edildi.

Başhekim Dr. Ünal Ünalan, söz konusu araştırmaya ilişkin yaptığı açıklamada, "Maalesef hastanemiz gelinmeyen bu randevular nedeniyle yüzde 20 düşük kapasiteyle çalışmak zorunda kalıyor. Vatandaşlarımızdan randevu aldıktan sonra eğer hastanemize gelemeyeceklerse 614 20 00'dan 200 numaralı telefonu arayıp randevularını iptal ettirmelerini istiyorum. Bu sayede daha verimli bir sağlık hizmeti sunmuş olacağız" diye konuştu.

(YB-EFE) 08.04.2008 12:08 TSİ