Elder'in 7. Sektör Toplantısı

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) Başkanı Mustafa Yılmaz, tüketici memnuniyetinin çok önemli olduğu böyle bir sektörde şirketlerin tüketicilere sundukları hizmetin kalitesini zaman zaman ihmal ettiğini söyledi.

Yılmaz, Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) 7. Sektör Toplantısı'nda yaptığı konuşmada, gerçekleşen yatırım harcamalarının belirlenen rakamlarla örtüşmediğinin sık sık şikayet konusu olduğunu belirterek, bu ve buna bağlı bir çok sorunu çözeceklerine inandıkları Elektrik Piyasası Kanunu'ndaki bazı usul ve esaslarda değişiklik yapılması hususunun kurul gündemine gelecek haftalarda geleceğini söyledi.

3. uygulama gelir düzenlemesi ile ilgili çalışmaların başladığı bilgisini veren Yılmaz, dağıtım şirketlerinin akıllı şebeke kavramı farkındalığını sağlamak durumunda olduklarını kaydetti.

Yılmaz, tüketicilerden bedeller ve tarifelere ilişkin olarak çok sayıda şikayet aldıklarını aktararak, "Bu şikayetlerden anlaşılan, zaman zaman şirketin fatura uygulamalarında dikkatsiz davrandığı ve tüketicileri mağdur ettiği görülmektedir" dedi.

Şikayetlerin pek çoğunun doğru olduğunun şirketlere kendilerince gönderilen yazılara gelen cevaplardan da anlaşıldığının altını çizen Yılmaz, kesme-bağlama uygulamasında çok sayıda doğru olmayan uygulama gördüklerini dile getirdi.

Yılmaz, tüketici memnuniyetinin çok önemli olduğu böyle bir sektörde şirketlerin tüketicilere sundukları hizmetin kalitesini zaman zaman ihmal ettiğini vurgulayarak, "Şirketlerin tüketici şikayetleriyle ilgilenmek ve tüketicileri doğru bilgilendirmek yerine tüketicileri kurumumuza yönlendirdiği de görülmektedir. Şirketlerden işlerini sahiplenmelerini ve tüketicilerin taleplerini zamanında ve çözüme yönelik bir şekilde değerlendirmelerini bir kez daha hatırlatmak isterim" şeklinde konuştu.

EPİAŞ'ın çalışma esaslarına ilişkin yönetmeliğin EPDK tarafından hazırlandığı belirten Yılmaz, bu çerçevede yapılan çalışmaların bakanlık ve sektör dernekleri ile ilgili tüm taraflarla paylaşıldığını, görüşler dikkate alınarak EPİAŞ ana sözleşmesi ile teşkilat yapısını içeren yönetmeliğe son halinin verildiğini söyledi.

ELDER Yönetim Kurulu Başkanı Nihat Özdemir de elektrik sektörünün özelleştirilmesi ve serbest bir piyasa oluşturulması yönünde 2006 yılının bir milat olduğunu belirterek, 2006 yılından bugüne kadar kurulu gücün yüzde 57 arttığını ve kurulu güçteki bu artışın neredeyse tamamının özel sektör projeleriyle elde edildiğini kaydetti. - İstanbul