Türk Kızılayı ile Vatandaşlar Arasında "Alo 168" Köprüsü

ÖMER ÜRER - Türk Kızılayının "Alo 168 Çağrı Merkezi", yardım talepleri ve bilgi edinmek amacıyla 3 yılda 534 bin 109 kez arandı.

Türk Kızılayı Genel Başkanı Ahmet Lütfi Akar, AA muhabirine yaptığı açıklamada, çağrı merkezi sayesinde kurumun hizmetlerini anlatma imkanı bulduklarını söyledi.

Merkezin faaliyetlerden haberdar olmak, bağışta bulunmak, kampanyalara katkı sağlamak isteyenlere cevap verdiğini anlatan Akar, aynı zamanda talep, istek ve şikayetleri en kısa sürede yanıtlayarak çözüme kavuşturduklarını ifade etti.

Yaklaşık 4 yıldır çağrı merkezi hizmeti verdiklerini dile getiren Akar, "Çağrı merkezi henüz çok yeni. Buna rağmen bilinirliği her geçen gün artıyor. Kurulduğu günden 2013 yılı sonuna kadar 534 bin 109 çağrıya cevap verilmiş. Bu rakam bizim için önemli" şeklinde konuştu.

Akar, çağrılar sayesinde birçok bilgiye ulaştıklarını belirterek, özellikle afet dönemlerinde ve hemen sonrasında vatandaşlardan çok sayıda çağrı aldıklarını kaydetti.

"Afet" denilince ilk akla gelen kuruluşun Türk Kızılayı olduğunun çağrılardan anlaşıldığını vurgulayan Akar, "Toplum, bilinçlendikçe kan bağışlamak isteyen vatandaşlarımızın sayısı da arttı. Çağrılardan bunu görmek mümkün. Özellikle ilk defa kan bağışında bulunacak vatandaşlarımız arıyor. Ayrıca hastası için gerekli kanı temin etmek isteyen vatandaşlarımız da arama ihtiyacı duyuyor. Çağrı merkezimiz onlara da yardımcı oluyor, gerekli yönlendirmeyi yapıyor" diye konuştu.

"Çağrı merkezimiz üzerinden 7 milyon 955 bin lira bağış aldık"

Akar, çağrı merkezi sayesinde ihtiyaç sahipleri adına önemli kazanımlar edindiklerini aktardı.

"Çağrı merkezimiz üzerinden 7 milyon 955 bin 467 lira bağış aldık" diyen Akar, şunları ifade etti:

"Kurbanını, adağını, zekatını Türk Kızılayı aracılığıyla ihtiyaç sahiplerine ulaştırmak isteyen vatandaşlarımıza yardımcı oldu. Türk Kızılayı, her konuda şeffaf ve hesap verebilir bir kuruluştur. O nedenle birçok kanaldan vatandaşlarımızın bize ulaşmasını, çalışmalarımıza katkıda bulunmasını, akıllarındaki sorulara cevap vermeyi istiyoruz. Yaptıkları bağışın internet ortamında takip edilmesini sağladık. Çağrı merkezimizi bu nedenle kurduk.

Vatandaşlarımız Türk Kızılayı hakkında ne öğrenmek isterlerse çağrı merkezi aracılığıyla cevaplamaya hazırız." - Düzce