2011 Yılında Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne 792 Şikayette Bulunuldu

Çanakkale'de 2011 yılında Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne 792 şikayette bulunulduğu açıklandı.Yetkililer 2011 yılında Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne yapılan başvuruların başında bankaların ilk sırada yer aldığını belirterek, "Toplam 792 başvurunun 451'i bankalar, 125'i cep telefonları, 45'i giyim eşyaları, 76'sı elektrik, su, doğalgaz, internet ve telefon abonelikleri ve 95'i de diğer mal ve hizmetlerden oluşuyor. Yapılan başvuruların 533'ü tüketicinin lehine sonuçlanırken, 122 tanesi tüketicilerin aleyhine ve 57'si de görev alanına giren diğer kurum ve kuruluşlara sevk edildi. Halen 80 tüketicinin şikayet başvurusu da inceleniyor" dedi.(AÖ)03.01.2012 12: 52 TSİNNNN - ÖNCÜÇANAKKALE