Sapanca Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne Başvurular Arttı

Sapanca Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru sayısı arttı.

Bankalardan çekilen kredilerin dosya masraflarını almak için harekete geçen vatandaşlar, tüketici hakem heyetlerinin yolunu tuttu.

Sapanca Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nden alınan bilgiye göre, geçen yıl başvuruların 3 bin 802'ini bankaların dosya masraflarına yapılan itirazlar oluştururken, kredi kartlarına 74, abonelik sözleşmelerine 46, mesafeli sözleşmelere yapılan 40 başvuru başı çekti.

Hakem heyeti, başvuruların 4 bin 70'ini sonuca bağladı, 3 bin 815'in de tüketicinin lehine karar verdi.

Öte yandan 2012 yılında 431 olan başvuru sayısı, 2013 yılında 546, 2014 yılında ise 5 bin 62'ye yükseldi. Bu yılın ilk 2 ayında ise bu sayı şimdiden 667'ye ulaştı.