Taşova'da Tüketici Hakem Heyetine Geçen Yıl 699 Kişi Başvurdu

AMASYA (AA) – Amasya'nın Taşova ilçesinde tüketici hakem heyetine geçen yıl 699 başvuru yapıldığı bildirildi.

Taşova Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Kaymakam Kudret Kurnaz, AA muhabirine yaptığı açıklamada, heyete 2015 yılında 699 başvuru yapıldığını, 2014 yılından devreden 359 dosya ile bin 58 dosyadan bin 3'ünün karara bağladığını söyledi.

Bunlardan 862'inde tüketici lehine, 111'inin de tüketici aleyhine karar verildiğini belirten Kurnaz, 30 dosyanın ise uzlaşma ile sonuçlandırıldığını anlattı. Başvurulardan tamamı için şikayetçi olunan yerlerden savunma istendiğini dile getiren Kurnaz, kalan dosyalarla ilgili cevap beklendiğini ifade etti.

Kurnaz, kendilerine yapılan başvuruların çoğunluğunun bankaların aldığı dosya masraflarının oluşturduğuna dikkati çekerek, şöyle konuştu:

"İlçemiz Hakem Heyeti Başkanlığı olarak haksızlığa uğradığını düşünen vatandaşlara her zaman destek olduk. Tüketici hakları kavramını halka anlatmak, tüketicilerde hak arama bilincini oluşturmak ve geliştirmek amacıyla kurulduk. Güçlü, doğru ve etkili bir tüketici hareketinin yaratılmasını amaç ediniyoruz. Bu sebeple haksızlığa uğradığını düşünen vatandaşların sıkıntılarını çözmeye çalışıyoruz."