Bakan Yazıcı: Komisyon Ücretleri Artmadı Tam Tersine Sınırlandırıldı

Gümrük ve Ticaret Bakanı Hayati Yazıcı, bankaların faiz dışında tüketicilerden talep ettiği ücret, komisyon ve masraflara ilişkin tüketicileri koruyucu yeni tedbirler getirildiğini bildirdi. Bakan Yazıcı, "Komisyon ücretleri artmadı tam tersine sınırlandırıldı" dedi.

Bakan Yazıcı, yaptığı yazılı açıklamada Yeni Tüketici Kanunu ile tüketicileri daha ileri seviyede korumaya yönelik tedbirler alındığını belirterek, tüketicilerin hak arama yollarının kolaylaştırıldığını ve tüketicinin bilgilendirilmesi konusunun ön plana çıkarıldığını vurguladı. Bazı gazetelerde ve internet sitelerinde; "Komisyon Ücretleri 3 milyar TL arttı" başlıklı haberler yer aldığını ifade eden Yazıcı, şunları kaydetti:

"Haberlerde bankacılık hizmet gelirleri ve komisyonlarının 2013'te 3 milyar 220 milyon TL artış gösterdiği, Yeni Tüketici Yasası ile ücret ve komisyonların yasal hale getirildiği, daha önce iade edilen ücretlerin de artık geri alınamayacağı ve tüketicilerin yanıltıldığı, konunun muhatabı Bakan olan şahsımın tüm bu ücret kalemlerini kaldıracağımızı söylediğim ama tam tersi uygulama yaptığımız hususunun tüketici dernek başkanları tarafından ifade edildiği belirtilmiştir. Bu iddialar kesinlikle doğru değildir."

-"TÜKETİCİDEN EK BİR BEDEL TALEP EDİLMEYECEK"-

Yazıcı, bankaların 5411 sayılı Bankacılık Kanunu'nun "Faiz Oranları ile Diğer Menfaatler" başlıklı 144. maddesi uyarınca Merkez Bankası tarafından düzenlenen Mevduat ve Kredi Faiz Oranları ve Katılma Hesapları Kar ve Zarara Katılma Oranları ile Kredi İşlemlerinde Faiz Dışında Sağlanacak Diğer Menfaatler Hakkında Tebliğin 4. maddesi gereğince, reeskont kaynaklı krediler dışındaki kredilere uygulanacak faiz oranları ile faiz dışında sağlanacak diğer menfaatlerin ve tahsil olunacak masrafların niteliklerini ve sınırlarını serbestçe belirleyebildiğini vurguladı. Hali hazırda bankaların hangi faiz dışı ücret ve komisyonlarını alabileceğine ilişkin bir düzenleme yer almadığından, kendilerinin serbestçe belirlediği isimler altında farklı ücret ve masrafları tüketiciden talep ettiğini belirten Yazıcı, şu açıklamalarda bulundu:

"Tüketicinin ekonomik çıkarlarının korunması amacıyla mevcut uygulama dikkate alınarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a yeni bir düzenleme eklenmiştir. Bu kapsamda, 28 Mayıs 2014 tarihi itibariyle yürürlüğe girecek olan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 4. maddesinin üçüncü fıkrasında düzenleme yapılmıştır.

Bu düzenlemede; 'Tüketiciden; kendisine sunulan mal veya hizmet kapsamında haklı olarak yapılmasını beklediği ve sözleşmeyi düzenleyenin yasal yükümlülükleri arasında yer alan edimler ile sözleşmeyi düzenleyenin kendi menfaati doğrultusunda yapmış olduğu masraflar için ek bir bedel talep edilemez. Bankalar, tüketici kredisi veren finansal kuruluşlar ve kart çıkaran kuruluşlar tarafından tüketiciye sunulan ürün veya hizmetlerde ise tüketiciden faiz dışında alınacak her türlü ücret, komisyon ve masraf türleri ile bunlara ilişkin usul ve esaslar Bakanlığın görüşü alınarak bu Kanunun ruhuna uygun olarak ve tüketiciyi koruyacak şekilde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından belirlenir' hükmüne yer verilmiştir.

Söz konusu düzenleme ile özellikle bankacılık işlemlerinde tüketiciden haksız olarak ek bir bedel talep edilemeyecektir. Bankacılık işlemlerinde asli edim, yan edim ve sözleşmeyi düzenleyenin kendi menfaati doğrultusunda yapmış olduğu masrafların neler olduğunun bankacılık sektörünün düzenleyici kurumu olan Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından belirlenmesinin uygulamada ortaya çıkabilecek yorum farklılıklarını engelleyebileceği düşünülmektedir.

Bu nedenle, bankalar, tüketici kredisi veren finansal kuruluşlar ve kart çıkaran kuruluşlar tarafından tüketiciye sunulan ürün veya hizmetlerde tüketiciden faiz dışında alınacak her türlü ücret, komisyon ve masraflar ile bunlara ilişkin usul ve esasların Bakanlığın görüşü ile Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu tarafından belirleneceği hüküm altına alınmıştır."

-"KART ÇIKARAN KURULUŞLARIN, ÜCRET TAHSİL ETMEDİKLERİ BİR KREDİ KARTI TÜRÜ SUNMALARI ZORUNLU OLACAK"-

Tüketici uyuşmazlıklarına konu olan ve kamuoyunda sıkça gündeme gelen kart aidat ücretlerine ilişkin olarak da 6502 sayılı Kanunda düzenlemeler yer aldığını ifade eden Bakan Yazıcı, buna göre bankalar tarafından kredi kartı üyelik ücreti veya benzeri isimler altında alınan ücretler konusunda tüketici mağduriyetinin bertaraf edilmesi amacıyla kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmaları zorunlu hale getirildiğini kaydetti.

Belirli süreli kredi sözleşmesi veya konut finansmanı sözleşmesine ilişkin olarak bir hesap açılması ve bu hesaptan sadece kredi ile ilgili işlemler yapılması durumunda, bu hesaptan herhangi bir isim altında ücret veya masraf talep edilemeyeceği hüküm altına alındığını belirten Yazıcı, "Ayrıca, ücret ve masrafların bu sözleşmelerin içerisinde tüketiciler tarafından fark edilebilmesi zor olmakta ve bu nedenle tüketiciler mağduriyet yaşamaktadırlar. Bu nedenle sözleşmelere istinaden tüketiciden talep edilecek her türlü ücret ve masrafa ilişkin bilgilerin, sözleşmeye ek olarak tüketicilere kağıt üzerinde yazılı şekilde verilmesi öngörülmüştür" dedi.

-"YENİ DÜZENLEMELERİN UYGULANMAYA KONMASIYLA, ÜCRET, KOMİSYON VE MASRAFLARA SINIRLAMA GETİRİLECEK-

Bankacılık sektöründeki yeni düzenlemelerin uygulamaya konulmasıyla birlikte mevcut uygulamada herhangi bir sınırlama olmaksızın bankalar tarafından serbestçe belirlenen ücret, komisyon ve masraflara bir sınırlama getirileceğini belirten Yazıcı, bu alanda tüketicilerin yaşamış olduğu sorunların büyük ölçüde azalacağının öngörüldüğünü kaydetti. Bu kapsamda, yeni Kanun ile tüketicileri daha ileri seviyede korumaya yönelik tedbirler alındığını ifade eden Yazıcı, tüketicilerin hak arama yolları kolaylaştırıldığını ve tüketicinin bilgilendirilmesi konusunun ön plana çıkarıldığını bildirdi.